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粤语客服

深圳市菲斯克酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  前台接待/总机/接待生

职位描述

一、工作职责:
1、接听客服热线、处理客户(香港人为主)的票务查询、订位等;
2、接听客户投诉、做好记录工作,并做好投诉业务转接后的催促跟进;
3、完成上级安排的其他协助工作。

二、岗位要求:
1、能讲流利、纯正的粤语(必须)和普通话,声音甜美、吐字清晰;
2、能够熟练操作word等基本办公软件。

三、待遇
1、工作地点深圳福田区,不包吃住;
2、轮休制,每月休息4-6天(如每月有8天周六日,休6天就是2天加班,休4天就是4天加班);
3、试用期工资2200左右元/月,试用期两个月,转正后综合工资2600-3000元/月;
4、上班分五个班次;
J:06:30-15:30(上最早班的员工有的士补助费20元/次)
A:07:00-16:00
B:08:00-17:00
G:10:00-19:00
F:13:00-22:00
以上上班时间期间包含一个小时用餐时间;
5、公司为员工购买国家规定的社保项目、提供带薪年假、珠三角免费乘车券、生日礼金、法定假日奖金、员工免费体检、免费培训、免费旅游等福利;

工作地点: 深圳市福田区皇岗口岸

公司介绍

企业文化
 
以人为本
        我们尊重每个人的个体价值,同时相信他们并支持他们;我们关心所有的人员,愿意关注他们的工作和生活;我们希望能给他人带来快乐,帮助我们的员工和客户及合作伙伴,使他们有能力来实现他们的目标。

共享为器
        我们将我们的知识、技能、经验和资源,包括我们的业务盈利,与大家分享,使我们的员工和客户在为公司贡献成功积累因素的同时,一并品尝成长的快乐。

创新为行
        我们勇于创新,敢当开路先锋,求得发展;我们从不默认现状,而是不断打破常规,谋得更好、更佳的方法;我们的发展有赖于我们服务对市场需求的反应速度,我们明白创新不会总是成功的,所以我们积极去承担风险,永远不会让客户面临风险。

加入我们,您将会得到:

1、广阔的发展空间,纵向、横向的升职空间!
2、舒适高档的工作环境,健康的人文环境!
3、富有竞争力的薪酬体系!
4、公司提供完善的培训体系!
5、5天8小时工作制,福利齐全!
6、定期员工活动,生日party等!

公司现在正处于高速发展阶段,诚邀有志英才共同发展!