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客服专员/助理(非技术)

深圳红玖木科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
(1)、在线客户交流及咨询;
(2)、客户洽谈及维护;
(3)、客户预约及电话回访;
(4)、客户售后问题协调及处理;
(5)、客户跟进,积极处理好售前、售中及售后问题;
(6)、与客户建立深厚信赖感;
(7)、培养客户忠诚度及依赖度,从而实现转介绍的目的。
(8)、负责公司官方商城的销售。
任职要求:
(1)、普通话标准,吐字清晰;语言亲和力强;
(2)、有一年以上电子商务客服从业经验;
(3)、能够适应部门人员的倒班制度与时间调整;
(4)、服务意识强,工作态度较好;
(5)、男女不限,年龄20-35岁之间,灵活性较强,能够随机应变的回答消费者的任何问题;

公司介绍

    深圳红玖木科技有限公司于2009年成立,以专注电子商务及国内外贸易为主要经营业务。
    在互联网正在改变生活的时代里,红玖木意识到电子商务与国内外贸易关联的重要性与必然性,建立了完善的贸易供应系统结合网络、现实生活、移动通讯于一体的崭新的电子商务模式为客户提供了良好体验。
    在管理方面,红玖木科技凭借对电子商务的理解、对人才的敬重、对市场变化的敏感,制定出柔性与绩效溶合的专属适合公司与人才高速发展的运营模式,给予了员工更大的空间,以宽管理,是对于绩效考核的最大支持,创造公司与员工的共同价值观与愿景。在未来,公司更注重多元化的发展,坚持与国际同步执行方略,以不断创新的理念与技术,为互联网电子商务贸易时代付出更多的贡献。