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天猫淘宝电子商务客服专员

深圳市石榴网络技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  网站营运专员

职位描述

岗位职责:
1、负责与客户售前,售中售后的回复;
2、利用网络聊天工具在线接待客户、解疑答惑、促成销售;
3、淘宝、天猫、京东在线订单、销售日报表、月报表等统计工作;


任职要求:
1、熟悉使用Office等办公软件,正直细心有耐性,做事有条不紊,积极主动、责任心强,有一定的抗压能力,逻辑思维清晰,能保持热情接待顾客,服从公司管理;
2、善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练,打字速度60字/每分钟以上;
3、有过天猫、淘宝、京东、阿里巴巴等电商行业客服工作经验者优先考虑;
4、有良好的心态和良好的处事态度,并能够随机应变处理顾客及时问题;

公司介绍

石榴网络技术有限成立于2013年4月年轻创业公司,是一家专注于手机App、电子商务的移动互联网。

石榴人主要由来自凯立德、腾讯、赛格导航等知名互联网、IT公司的资深员工所组成,石榴人喜欢创新、快速的互联网文化,拒绝平庸。在石榴团队中,没有形式主义的会议和流程,没有办公室政治,每一位伙伴都在平等、轻松的氛围中工作。