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客服专员/助理(非技术)

深圳市达信雅翻译有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户代表  大客户销售

职位描述

岗位职责

1、了解客户需求,对其需求提供专业咨询;

2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

  深圳市达信雅翻译有限公司,注册于1997年,经过十多年不断的发展,已经成为国内顶级的翻译服务供应商,拥有完善的国际语言服务组织体系,凭借专职译员和国内国外语言采购,可以提供全世界目前在使用的所有语种的笔译和口译翻译服务,在十多年的发展过程中,几乎翻译过所有专业领域。
  本公司特别重视翻译人才的培养,对翻译人员有一系列的培训措施,保证只有经过严格培训的、合格的翻译人员才能上岗从事翻译工作。从业人员具有较高的理论与实践水平。一直来,我们不仅认真研究翻译与语言、文化问题,而且十分注重结合翻译理论与实践,不断探索并总结出一套行之有效的、完整的现代翻译操作方法和制度,通过项目管理、翻译人员、校审人员和编辑人员的通力合作,为全世界客户提供高效、准确、通顺、文体适当的优秀翻译服务,并能较好地承担起国家一级出版书籍的翻译任务。
  公司可接受或提供各种不同格式的文件给客户,包括HTML, Word, Excel, PowerPoint, PDF, CorelDraw, PageMaker, InDesign, Freehand 和AI 等,公司有专业的排版人员,给客户提供美观合用的各种文件。