深圳招聘

职责：
1、 负责客户系统的建立和客户关系管理，客户投诉、质量事故等疑难问题跟进、处理及案例的编制；
2、 组织季度客户服务交流会及客户服务培训；组织环境类供方的评估工作；组织环境类供方年度沟通会；
3、 对业务部门清洁、绿化、消杀工作的检查监督、指导，组织各业务部门环境管理检查评估；
4、 组织顾客满意度调查及结果分析，并跟踪验证；
5、 监督业务部门季度管理报告的公布、业委会会议、半年顾客恳谈会的召开，配合各项目业委会的筹备和各类评优工作；
条件：
1、 熟悉客户服务工作流程，熟悉ISO9000质量体系运作，熟悉服务质量标准及品质管控方法；
2、 具有较丰富的客户服务经验及相关的专业技能；
3、 性格开朗，形象气质佳，有突出的文体爱好特长；
4、 工作责任心强，具有较强的沟通、协调、组织能力；
5、 熟悉物业管理法律、法规、部门规章及政策；
6、 熟练使用各类电脑软件；
7、专业为管理类、工程类、经济类，中级以上职称。

    深圳市合正物业发展集团公司隶属深圳市合正控股集团有限公司，合正房地产集团有限公司成立于1996年，是一家立足深圳特区，外向开拓发展的综合性房地产开发企业。经过二十多年快速稳健的发展，合正集团的规模不断扩大，逐步形成了以房地产、酒店、物业服务、医院、投资移民、国际教育、主题乐园等多元化、多业态、多种产业链的格局，建立了一整套既有自身特色，又符合现代管理观念的较为完善的管理体系和运作机制，树立了高效、稳健与诚信的企业形象。“合正”已成为深圳知名的地产品牌，项目遍及惠州、东莞、三亚、烟台、延吉、美国等。
    深圳市合正物业发展集团公司自1998年成立以来，一直秉承“所享、超越梦想”的服务理念，严格遵循ISO9001的质量体系运行，追求规范化、专业化、标准化，市场化的创新服务理念，以严谨科学的管理方式、品牌运营为核心，落实“让业主持续满意”为宗旨，贯彻“诚信立业，顾客为本；突现细节，超值服务；强化执行，铸造精品；依法管理，持续创新”的质量方针。在这20多年的发展历程中，公司创建了“学习型、成长型” 的管理机制，并获得了业界的赞誉。同时被评为“深圳市物业服务企业50强”。在管项目遍及深圳、惠州、三亚、烟台、延吉、美国等。项目类型涵盖住宅、别墅、写字楼、商业、城市综合体、主题乐园和养老医疗。