深圳招聘

岗位要求：
1、女，大专以上学历，英文可书面无障碍沟通（首选英文能力）；
2、良好的服务意识，工作耐心细致，有独立思考和解决问题的能力；
3、具有良好的沟通能力与团队协作能力，具备高度的责任心；
4、性格开朗，踏实勤奋，可以接受较强的工作压力和不定期的超时加班需求；
5、适应在压力下工作,积极进取、锲而不舍, 具备良好的人际关系和协调沟通能力；
6、有客服工作经验者优先，工作突出可调到业务部。

岗位描述：
1. 利用EMAIL,MSN、QQ等工具接受香港D H L、U P S等服务商的反馈，并主动查询货件及跟踪货件，通过服务商的书面英文邮件对应地通知业务员处理；
2. 负责处理客户售后问题，并定期整理问题及相关数据，对出现的问题进行分析汇总，持续改进工作，以提高服务品质；
3. 核查已派送的货件是否有附加费并与客户沟通处理；
4.核查货物派送情况并处理客户反馈的索赔件

    深圳市全域达国际物流有限公司是经市政府交通局、工商局、税务局（注册资金300万元）联合批准成立的专业国际物流公司，所有国际快递均通过全球知名公司派送，送至全球200多个国家。我们与世界多家著名航空公司建立长期的合作关系 。拥有香港 D H L代理账户和多个有多个香港 D H L贸易账户，自主出转单号,自主过港。在欧美，亚太，中东，南美等国际快递都特别有优势。
   
   公司理念与时俱进，全力打造“全域达国际物流网上交易平台”，集成了多家国际知名快递公司的渠道业务和自主渠道服务，可以根据外贸客户的要求和货件特点，选出最切合外贸业务需要的渠道托运方式和价格，为外贸人员制造便利。
    为保证价格和折扣的真实可靠，全域达国际物流网上交易平台的渠道定期更新，为外贸人员24小时控制物流成本，提供最佳出货方案。


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公司名称：深圳市全域达国际物流有限公司
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