客服AE总监
深圳市主意堂企业形象策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-03-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:五年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:市场/营销/拓展总监 广告客户经理
职位描述
项目管理中心以项目开发、项目执行、项目管控、客户服务等项目管理工作为主要工作范畴
主要职责
1. 负责带领部门完成公司下达的年度项目开发任务;
2. 负责制定本部门预算及年度开发工作计划及运营成本控制;
3. 负责开发、维护重要项目客户关系;协调项目各方工作沟通,解决项目发生的问题
4. 负责参与公司项目合同审核及管理;
5. 负责项目成本控制、项目质量把控、项目回款管理及报告;
6. 负责制定本部门岗位职责、人员工作分工及绩效考核管理;
7. 负责宣导公司文化,积极带领部门参与公司各项活动,提升团队士气和工作效率;
8. 负责配合相关部门制定和完善公司项目管理规范制度;
9. 负责客户信息的日常管理事务工作;制定客服岗位技能培训计划并实施,提高整体服务水平;
10.负责部门建设,管理客户信息团队,公司客户信息资源的维护;
11.做好公司客户信息的保密工作,高度警惕信息不外泄;
12. 负责协调、积极配合其他部门的相关工作;完成公司交办的其他工作。
职位要求
1. 管理类或市场营销专业本科以上学历;
2. 八年以上设计、咨询或广告行业从业经验,五年以上项目开发管理经验;
3. 熟悉操作Office等办公软件;
4. 熟悉掌握项目管理方法与流程,了解项目管理相关法规;
5. 有较强的组织领导能力、统筹规划能力、创新开拓能力,能够承受多任务的工作压力;
6. 具备持续不断的在职学习能力,良好的中文书面及沟通表达能力以及优秀的提案能力;
7. 三年以上设计、咨询或广告公司客户总监或销售总监工作经验者优先。
主要职责
1. 负责带领部门完成公司下达的年度项目开发任务;
2. 负责制定本部门预算及年度开发工作计划及运营成本控制;
3. 负责开发、维护重要项目客户关系;协调项目各方工作沟通,解决项目发生的问题
4. 负责参与公司项目合同审核及管理;
5. 负责项目成本控制、项目质量把控、项目回款管理及报告;
6. 负责制定本部门岗位职责、人员工作分工及绩效考核管理;
7. 负责宣导公司文化,积极带领部门参与公司各项活动,提升团队士气和工作效率;
8. 负责配合相关部门制定和完善公司项目管理规范制度;
9. 负责客户信息的日常管理事务工作;制定客服岗位技能培训计划并实施,提高整体服务水平;
10.负责部门建设,管理客户信息团队,公司客户信息资源的维护;
11.做好公司客户信息的保密工作,高度警惕信息不外泄;
12. 负责协调、积极配合其他部门的相关工作;完成公司交办的其他工作。
职位要求
1. 管理类或市场营销专业本科以上学历;
2. 八年以上设计、咨询或广告行业从业经验,五年以上项目开发管理经验;
3. 熟悉操作Office等办公软件;
4. 熟悉掌握项目管理方法与流程,了解项目管理相关法规;
5. 有较强的组织领导能力、统筹规划能力、创新开拓能力,能够承受多任务的工作压力;
6. 具备持续不断的在职学习能力,良好的中文书面及沟通表达能力以及优秀的提案能力;
7. 三年以上设计、咨询或广告公司客户总监或销售总监工作经验者优先。
公司介绍
品牌简介
创始人感动于法国作家瑞乔?M?约翰写的《小男孩和苹果树》童话故事中苹果树的无私奉献精神,于2010年初创建堂品,以“传承、奉献、感恩、快乐” 为核心价值,并用“小男孩和苹果树”注册成商标,致力于以全新视觉演绎传统文化之美,创造集文化与艺术为一体的新文化产品,满足现代人的书写之乐。
堂品旗下拥有国家专利产品“堂品新文房四宝”和 “魔幻练字秘籍”硬笔书法,以及创新型大师制造湖笔、文房周边创新型产品等四大系列产品,以其低碳环保、方便健康、反复书写的独特性,受到当代书法大师的关注和推崇。无纸无墨清水练书法的概念,让广大消费者耳目一新,省时、省事、省心等优势获得广大消费者的青睐。
自2010年创建至今,堂品在全国已设立有近五百家专柜、店面,销量一直稳定,堂品﹒新文房四宝更是申请了专利保护,属于真正的国家专利产品。堂品已成为21世纪具有一定创意与影响力的原创新文化礼品品牌。
在京东,天猫,淘宝,苏宁等输入:堂品新文房四宝
创始人感动于法国作家瑞乔?M?约翰写的《小男孩和苹果树》童话故事中苹果树的无私奉献精神,于2010年初创建堂品,以“传承、奉献、感恩、快乐” 为核心价值,并用“小男孩和苹果树”注册成商标,致力于以全新视觉演绎传统文化之美,创造集文化与艺术为一体的新文化产品,满足现代人的书写之乐。
堂品旗下拥有国家专利产品“堂品新文房四宝”和 “魔幻练字秘籍”硬笔书法,以及创新型大师制造湖笔、文房周边创新型产品等四大系列产品,以其低碳环保、方便健康、反复书写的独特性,受到当代书法大师的关注和推崇。无纸无墨清水练书法的概念,让广大消费者耳目一新,省时、省事、省心等优势获得广大消费者的青睐。
自2010年创建至今,堂品在全国已设立有近五百家专柜、店面,销量一直稳定,堂品﹒新文房四宝更是申请了专利保护,属于真正的国家专利产品。堂品已成为21世纪具有一定创意与影响力的原创新文化礼品品牌。
在京东,天猫,淘宝,苏宁等输入:堂品新文房四宝
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区民治民兴路1980创意产业园