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客服人员

深圳市领航中商企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1.收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息;

2.记录并处理客户的投诉问题;

3.对现有客户,主动进行电话跟踪回访,了解客户需求,满足客户需要;

4.拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案,做好上门客户的接待和电话来访工作,及时记录客户信息;

5.协调公司内部资源,提高客户满意度,积极完成公司规定或部门的工作目标,为客户提供主动、热情、满意周到的服务。

6.完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、认真负责,为人热忱,性格开朗,积极上进;

2、专科及以上学历,具备良好的客户服务意识;

3、一年以上相关的工作经验;

4、吃苦耐劳,有一定的心理承受能力和抗压能力;

5、声音甜美,气质佳,有亲和力,善于与人沟通,普通话流利,耐心细致,反应能力敏捷。

公司介绍

深圳市领航中商企业管理顾问有限公司,隶属于“领航国际控股集团”。公司以“传播成长文化,培养一流人才。富民强国,造福世界!”这一使命帮助者一个又一个企业成长,扭亏为盈,成为行业的佼佼者。

公司的目标:1、成为一家领先、专业的第三方理财专业机构。

2、让每一位员工,都过上有车、有房、幸福快乐的生活!

2012年集团公司携手“中国智富联盟集团”共同打造中国的金融全产业链,对整个中国金融界都将产生巨大影响。中国智富联盟集团总部位于“世界第八大高楼——京基100”,公司抱着大格局、大动作在中国顶级写字楼,以世界级的眼光引领中国金融不断向前!

中国智富联盟集团旗下五家子公司,服务领域:

1、高端私人俱乐部;

2、提供一站式资产配置服务。

3、财商教育研修院;

4、金融全产业链;

5、打造金融集团模式。

领航国际控股集团公司旗下子公司有:

深圳市领航中商企业顾问有限公司;

深圳市金赢华龄股权投资基金管理有限公司;

深圳市诚信伟业贸易有限公司;