深圳招聘

岗位职责：
1、 在运营总监的领导下，负责医疗救援报警客服中心具体日常管理和业务工作；
2、 监督救援案例的具体执行和回访；
3、 负责本部门员工的排班，人员调动和具体工作考核；
4、 负责员工的制度培训、产品培训、运营流程培训、语言技巧培训、考核标准培训；
5、 负责客服中心的质量监控工作，进行实时、历史监听，给予评分；

任职资格：
1、大学本科及以上学历，男女不限；
2、三年以上医疗救援呼叫中心或同行业相关经验；
3、具有亲和力和耐心，善于沟通协调，应变能力强，有处理紧急事件的能力；
4、有较强的沟通及协调能力，较强的团队管理经验；
5、能过流利用英文进行日常工作；

深圳市丰捷救援服务有限公司（简称“CSOS”）是中国第一家具有全球服务能力和网络的、专业紧急救援和特需医疗服务提供商，拥有政府批准的跨区医疗救援牌照，且为在香港成立的中国国际医疗救援有限公司（China SOS International Limited）的姊妹公司。公司凭借全方位服务能力、卓越的运营、优秀的人力资源和广泛的医院网络，致力于为海内外保险公司、银行和信用卡发行机构、大型企业和特需人群提供及时、国际化、人性化的全方位服务，包括海外旅行援助、“全方位”医疗救援、第三方管理（直接理赔支付）、企业健康管理、国际诊所和特需医疗服务等。公司总部设于深圳，在香港和海外其他主要城市设有分公司或服务中心，医疗和服务网络辐射全球200个国家和地区。

CSOS（深圳丰捷救援服务有限公司）是中国屈指可数的、获政府正式批准的专业跨区医疗救援机构之一，最早成立于1998年。多年来，凭借卓越的服务品质，公司从事和承担了大量的国内和国际救援案例，转运医生和护士的足迹遍及欧洲、北美和亚太地区各国，积累了丰富的行业运营经验，并赢得了诸多保险机构和患者的赞誉和好评。