深圳招聘

岗位职责：

1、售后数据的统计、整理和分析，汇总每周、每月售后报表，提交质量经理审核；
2、监控各个机型的市场表现，出现质量异常时及时预警并推动处理；
3、对售后退机，组织协调各部门分析解决，并推动内部持续的改善品质，降低售后退机率；
4、售后物料，备损的需求统计，下单跟踪和发货，维持售后无聊的正常周转；
5、建立和完善对内对外的售后流程，对售后问题和维修提供支持和指导；

招聘要求：
1、大专以上学历，三年以上售后服务的工作经验，有海外售后服务客户经验优先；
2、优秀的英语书写能力，良好的口语水平；
3、熟悉手机常见的售后质量问题分析和技术改善流程；
4、熟练使用Office软件，会基础的SAP操作；
5、优秀的沟通协调能力，对数据敏感，有细致认真的工作态度。

莱尔威通讯（深圳）有限公司成立于2009年12月，为外商独资手机研发公司，其母公司LAVA International LTD.位于印度，成立于2009年3日27日,经过近两年的成长, LAVA是目前印度最健康的手机品牌之一，2012年成立硕诺科技（深圳）有限公司。LAVA专注于品牌建设，目标打造成印度本土最有价值的手机品牌，秉承创新的设计、严谨的质量和优质的服务，LAVA人竭其所能，做好每一件事，为客户尽可能多地创造价值是LAVA品牌的核心。LAVA拥有专业的人员，积蓄手机行业的丰富经验，很多来自Airtel，TATA，Samsung，LG等。LAVA在关注的技术的同时，在管理上也是十分重视，拥有完整的流程及专业的管理经验，多位管理层拥有全球顶尖公司的高级管理的背景。

莱尔威延承LAVA的品牌理念，侧重于设计研发及质量管控，目前正在打造一支拥有完整手机开发能力的团队，包括;ID、MD、HW、SW、QA等。

LAVA秉承诚信正直、追求卓越、富于挑战的核心价值和文化理念，面向市场，积极开拓，不断创新，致力于成为一家受人尊敬、值得信赖的全球化优秀企业。

公司地址: 深圳南山区登良路恒裕中心大厦A座705室
网址：www.lavamobiles.com

月薪：公司为员工提供行业富有竞争力的薪资；
季度奖金：毎季度评选季度之星优秀员工，给予奖金以激励员工的优秀表现；
特殊贡献奖：为公司带来重大贡献和价值的员工，公司给予员工特殊贡献奖励；
文化活动经费：每月给予毎员工定额月度活动经费，此经费可以累积，由部门负责人组织部门内和部门间开展各项丰富多彩的文娱活动；
五险一金：公司统一为员工购买养老保险、综合医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；
年休假：除国家规定婚假、陪产假等法定假日外，根据服务年限，最低6天的带薪年假；
指导人机制：公司将为每位新员工安排一名资深人员作为导师，帮助新员工尽快熟悉工作
人性化的关怀：生日联谊会，新生儿礼金
兴趣小组：丰富员工业余生活，成立了羽毛球、篮球、乒乓球等兴趣小组。