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售前/售后技术支持经理

深圳市星辰帷幄信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-03-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

工作时间:五天工作制
薪资待遇:高薪诚聘(享有特殊奖励、年终奖、年度调薪等)
公司福利:享有多元培训和完善的福利


岗位职责:
1、负责对各地分公司、办事处的技术运维部经理及服务工程师进行工作指导与监督,协助各地分公司、办事处区域商务负责人以及总部营销副总开展日常技术支持工作;
2、对技术运维部整体的技术服务水平负责,根据产品的演变、用户的需求及结合内部任职人员的需求,开发培训课程,并对各分公司技术运维部实施培训工作;
3、带领技术团队,管理和培训员工,执行公司指定的任务和计划;
4、提供销售人员面见大客户、渠道商的售前与售后技术支持;
5、负责处理渠道商、大客户的技术与服务支持,产品培训等工作;
6、配合相关部门,定期展开用户产品操作培训;
7、收集整理并总结所有技术问题,解决项目中遇到的问题;对尚未有解决方案的问题转交至研发部并协助研发人员进行问题定位及问题验证,及时提交用户共性技术需求、解决用户技术投诉;
8、产品FAQ内容维护、更新、技术共享;
9、技术支持人员专业技能培训与考核;
10、定期完成并提交部门相关报表。


岗位需求:
1、计算机相关专业毕业,3年以上同业从业经验,1年以上同等职位的管理经验;
2、良好的计算机、数据库、网络等应用技术能力,熟悉SQL或Oracle数据库;熟悉交换机、路由器的配置和维护,熟悉Windows服务器管理;
3、组织协调能力、沟通谈判能力、用户关系处理和协调、文档归纳能力强;
4、性格良好,团队合作意识强,工作态度积极、认真、富有责任心;
5、有网络安全产品测试经验者或软件实施经验者优先;
6、具有丰富的系统集成及系统运维经验,精通项目管理标准规范,精通信息安全体系知识优先。

公司介绍

帷幄技术于2010年11月成立,致力于云计算与大数据时代下的安全分享管控服务,公司以信息安全分享核心,依托信息安全诊断咨询服务为切入点,全面推进行业产品解决方案,深化落实信息安全运营商为主营业务的国家高新技术企业。
总部位于一个充满青春活力的年轻城市深圳,目前公司已在北京、上海、广州、东莞、天津设立分公司,接下来会在重庆、成都、西安、乌鲁木齐、南京、武汉、苏州、杭州、福州、南宁等省会城市建立全资与合作的分支机构。
公司基本福利:

一、薪酬:帷幄技术致力于为员工提供业界富有竞争力的薪酬。

A、工资:提供业内领先水平的薪资福利待遇,每年会根据绩效对员工进行1-2次的工资上调

B、奖金:在年终时根据员工个人和公司整体的年度绩效来进行奖金发放。

二、社保及福利帷幄技术非常关心员工生活的各项保障,制定了丰富多样的综合福利以实现员工工作与生活的平衡。如社保(五险一金),商业意外险。

三、人性化的带薪休假:员工在公司服务期间,均可享受以下假期:病假、婚嫁、产假、陪产假、节日长假、年休假等。

四、办公条件:开放式的办公环境:办公区舒适宽敞。

五、员工活动:公司为员工提供各种文体活动,每年会组织员工旅游等业余活动。

地 址:深圳市南山区西丽新围工业区9栋大沙河派工场 402
公司总机:0755-86512555/86510777
传真FAX:0755-86510981
全国服务热线:400-777-9688

网址:www.wowostar.com

邮件:hr@wowostar.com

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