深圳招聘

工作内容
1、 在任何时间内都保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。
2、 熟悉商场内商品布置，能够向顾客提供商品所在位置的信息。
3、 熟悉本部门商品的特点及优点，热情应答顾客，以专业知识合理引导顾客购买，并推动关联商品的销售。
4、 负责所辖商品区域内商品的布货,同时做好商品的整理及清洁工作，熟悉商品库存数量，商品的存放位置以及销售情况。
5、 管理商品库存及HHT库位，确保所管辖区域库存的准确性及位置正确性。
6、 控制存货量，完成商品的订货、补货、退货等操作，合理的控制商品的损耗。
7、 按公司操作程序要求，制定进货订单和特殊订单。
8、 认真做好已销售商品的配货交接工作，并保证该商品处于合理的存放位置。
9、 积极合理的处理顾客的送货要求，同时也严肃认真地合理处置顾客退货要求。
10、积极认真的做好每周的循环盘点工作。
11、以严肃认真的态度做好商店的年终盘点工作，并有积极的防范措施。
12、按有关零售法规及公司程序的要求，确保所有商品正确标价，并及时正确做好调价操作。
13、收集顾客的需求，获得他们购物体验的反馈信息并及时反馈给部门经理/主管。
14、每日关注和更新部门日志，掌握公司最新促销信息，积极跟踪促销商品的销售和库存情况，以及竞争对手的价格。
15、协助部门经理/主管培训、管理厂商代表。
16、以积极的态度关注顾客的投诉工作，并与供应商沟通，确实解决顾客的合理投诉要求。
17、对供应商样品进行管理和核对。
18、完成上级可能交付的其它相关工作内容。

【企业介绍】：
百安居-源自英国，是世界领先的大型国际装饰建材零售集团。
自1999年登陆中国以来，通过深入了解国内消费需求，制定全新的战略规划，开创了“一站式”整体家装服务的先河。 建材零售超市提供品类繁多的优质建材，装修设计中心采用“超市自选材料+专业设计+现场施工”模式，秉承严守产品及服务品质，运用标准化管理模式和严格的质量监督体系，为消费者提供全方位的省心方案！2015年物美集团收购百安居中国业务，并与天猫，京东，多样屋等知名企业和品牌战略合作，围绕为用户筑造更美好的未来之家的愿景，引入VR、 AR、AI、人脸识别等更多科技的元素，为用户提供更好的购物体验。打造“线上+线下，产品+服务”全渠道O2O模式。历经四年的尝试，明确了百安居在新零售业态下的业务模式，布局了旗舰店、中型店、S2B，工装，微装平台等业务线。

目前百安居蓬勃发展，围绕为用户筑造未来之家的愿景，百安居将开设更多的门店，各业务条线也将为用户提供更多的服务选择。
欢迎加入百安居，期待与您一起为中国家庭筑造梦想之家。

【业务介绍】：
【建材超市】
“一站式购齐”这是百安居的基本业务，依靠全球性采购网络，百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全。 从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等，更有装潢设计、装修服务，让消费者真正实现“一站式”购物。百安居设计师将全程陪同到商场进行材料优选，提供专业指导建议。

【装潢设计中心】
2000年，百安居针对中国消费者的需求，首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，设立了百安居装潢设计中心，致力于提供专业的一站式家居服务，将装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等各个环节全部涵盖，旨在缔造舒适、健康的完美家居。为了满足广大消费者的家装需求，百安居推出全方位的省心方案，包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务。

【互联网家装】
2015年底百安居确定了以B2C、B2B和e维修平台业三大模式为公司发展的重心，同时与天猫实行战略合作，线上线下同步发展，打造"线上加线下、产品加服务"同步发展的全渠道O2O模式的发展目标。 2015年11月份百安居的首款套餐产品——环保豪装套餐在天猫发售，在上市的***个月就产生近千套订单。此后，百安居陆续推出高性价比全包装修套餐、智能奢华全包装修套餐、自选优品半包装修套餐以及简欧风格、现代风格的精品软装包，既满足各层次消费人群的家装需求，又“软”“硬”结合，为业主精心打造全新“一站式”互联网家装体验。

【环保家装】
2019年9月16日百安居环保家装全国推广，百安居环保家装提供：环保量房，环保设计、环保材料、环保施工，环保检测，环保承诺。百安居作为行业中率先通过“三标一体”认证的装修企业，从产品、服务、企业管理、售后保障等各方面确保百安居净享环保家装项目的执行，并郑重承诺“环保不达标全额退款”。

【旗舰店业务优势】：
1、布局全国一二线核心城市，位处城市核心商圈，拥有更多的目标客群和品牌影响力。具备更多的稳定业务保障。（目前全国19个城市共38家大型店）
2、提供“零售+装潢”的一站式服务，满足不同需求顾客的个性化需求，实现全屋个性化装修、软装业务、互联网套餐业务、个性化局装业务、互联网微装业务等业务模式的全覆盖。
3、强大的供应链支持。全城配货到家。也能满足顾客所见即所得，即买即拿的购物体验。
4、提供更多丰富产品的和场景的体验。满足客户个性化的个性化装扮家庭的需求。
5、20年来赢得了无数消费者的信赖，同时沉淀出优质、专业的顾客服务、和值得信赖的服务体验。