深圳招聘

售前/售后技术支持工程师
职位描述:
工作内容：
1) 结合行业经验，提供行业分析、产品应用反馈、应用开发、现场测试及技术文档等。
2) 配合市场、销售完成行业解决方案的推广和培训。
3) 及时协助销售工程师解决客户在产品应用中的各种问题，尤其是现场解决能力。
4）熟悉电子元器件和电路板制作流程，能熟练焊接电路板。
5）项目进展中用户意见反馈及用户使用问题的收集整理工作。
6）协调公司各部门和客户关系，接听客户来电，在线帮助解决和处理客户提出的问题和请求，保证客户满意。
7) 对客户返修及故障产品进行测试及提供报告，能及时的帮客户分析问题及解决方案。
8) 协助销售人员完成既定销售目标的相关支持，确保客户满意度，不断提升品牌影响力。

职位要求：
1）机械及自动化控制、机电一体化、电子工程等相关专业专科及以上学历。
2）熟悉步进电机、伺服电机、无刷电机、控制卡、PLC等运动控制类产品的原理及使用。
3）熟悉机械零件的生产加工、装配要求，对电子器件有一定了解，从事过自动化设备行业的优先考虑。
4）2年或以上设备自动化研发、安装、调试经验；有安标送检工作经验者优先考虑。
5）成熟稳重，工作认真负责，积极上进，具有团队合作精神。
6）有较强钻研能力，能自我激励，善于和别人沟通；反应迅速、细致严谨。
7）良好的英语读写和口语表达能力；熟练的动手能力，有一定的独立工作能力。

上海优爱宝机器人技术有限公司是一家高科技企业，注册于浦东张江高科技园区。公司致力于工业及民用机器人的研制和销售。所研制的机器人产品具有完全自主知识产权，并享有国内外多项发明专利。

公司倡导机器人模块化设计及制造理念，即机器人全部由一个个独立自主的模块组成，各模块间采用统一的通信协议，不同模块可以灵活拼装，形成不同功能的机器人。用户不需要了解具体模块的工作原理，只需根据应用需要进行加载或拆卸，这能极大地提高机器人模块的通用性及组装灵活性。

公司主要研发人员具有多年工业及民用机器人的研发经验，曾为军方研发海底探测机器人，研发蛇形焊接机器人以及六足液力驱动救援机器人。

公司目前已经形成多种机器人组件，如轮式及履带式移动平台、自带旋转云台的机器人专用摄像机、军用级操作控制箱、体积小功能强的智能步进电机控制器、以CanBus协议为主的机器人控制体系等。这些组件可以单独走向市场，用于解决相关技术问题，也可组合在一起形成功能各异的机器人产品走向市场。

公司希望通过先进的研发理念和工作实践，开辟机器人研究制造领域的新思维和新境界，从而使机器人产品象家用电脑一样走入普通百姓的日常生活中。公司立志成为国内及世界机器人领域的标杆企业，推动机器人产业蓬勃发展。

作为智能机器人组件之一，我公司推出了步进电机细分驱动器，其最大特点在于体积小，驱动能力强，具有完全知识产权，完全区别于市场中现有的同类产品。其体积为42mm*42mm*13mm，加上对应的安装法兰后，可直接固定在42/57/85/110等系列的步进电机上。智能步进电机驱动器分为并行口系列超微型和微型、串口系列、CAN系列等几类。我公司的步进电机驱动器是国内同行业中唯一同时具备小体积，高智能和高驱动性能的产品。

公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。