深圳招聘

职位描述：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、维护eBay账号的良好运行；
6、回复海外客户的商业信函；
7、收集和反馈产品信息；
8、其它相关职责。

【任职要求】：
1、年龄：22~30岁，女性优先；
2、大专及以上学历，国际经济与贸易专业毕业者优先；
3、英语CET-4 & 6级或以上，英文商务信函写作熟练；
4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。
5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

    公司从2010年成立以来，一直扎根于跨境电商行业（深圳市九嵩科技有限公司属于深圳市正白科技有限公司在南山西丽新围工业区的运营中心），我们坐落于深圳经济特区，工厂位于深圳市南山区西丽街道麻磡29号工业区，占地面积2000平方米，是一家工贸一体化的跨境电商企业。
    西丽运营中心（深圳市九嵩科技有限公司）位于深圳市南山区西丽丽新大厦新围工业区5栋4楼。有自己的研发团队，自主研发设计制造，主要研发生产LED家居，理疗灯具等品类、专注于电子商务海外贸易。
    公司业务主要为Amazon电子商务平台，有自己的品牌。拥有八大海外仓，70%的产品拥有自己的专利并通过了CE、RoHS、FCC、PSE权威国际认证，产品远销海内外120多个国家。九嵩，坚持以客户需求为导向，以客户服务为企业宗旨，帮助伙伴成功，携手客户共赢，用优质的品质与服务取得市场的认可。
九嵩寻求哪些千里马？
    对跨境电商的工作有高度的热枕，有良好的创意，敢于挑战，不甘平庸，渴望拥有广阔的发展空间宽敞的晋升通道，渴望拥有一个平台证明充分展示自己的实力，从中找到工作的乐趣，体会生活的精彩，那么请选择九嵩。

“无论你初出茅庐，还是行家里手，只要你出类拔萃，这里有无数精英共成长!

“无论您根在何地，或是心系家乡，只要你志存高远，这里有广阔天地任翱翔！

公司福利：

1、公司提供资金平台，支持全员创业，实现全员BOSS。

2、工作时间：大小周工作制，9:00-18:30

3、享受国家法定节假日。

4、带薪一对一师徒制：入职后，专属师傅带你工作，帮你解决各种难题，工作生活无压力，各阶段专项能力培训全面提升你的能力。

5、社会保障：按规定为员工购买社保（养老、医疗、失业、工伤、生育）。

6、住宿及饮食：晚上加班享有餐补：20元/餐。

7、丰富活动：下午茶活动（彩色星期五）、羽毛球活动、年度旅游活动、精美生日礼物。

8、公司氛围轻松，文化自由，无冗长会议。

团队理念：

我们深信“人才”是公司的未来，公司的财富就是我们的员工。公司坚持以人为本，海纳百川的发展战略，充分尊重、培养和优待人才，让在我司工作的每一位员工都能感受到家的温暖。欢迎各位精英加入我们，和我们一起共创美好未来。

我们的优势：
一、自由、和谐、尊重、信任的工作氛围。
二、激情而卓越的团队，只有想不到，没有做不到，要做就要做到***！
三、全流程的培训，如果你没有经验，不光有培训流程，还有导师带领。
四、具竞争力的薪酬与福利，
1、我们宁愿花2个人的工资请1个高效的人，而不愿意花1个人的工资请一个懒人；
2、完善的薪资管理体系（基本工资+生活补贴+其他津贴+社保五险+年终奖+节假日福利+员工活动+职位晋升）；
3、工作满一年享有带薪年假3天，婚假、产假等国家规定的相关有薪假期；
4、先内后外的优良晋升通道（专员/助理→高级专员→组长→主管→经理→总监）；