客服(职位编号:cpp001)
深圳市创品派电子商务有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户;
5、协助进行产品推广工作;
6、处理客户投诉及其他纠纷。
任职资格:
1、有销售或客服工作经验优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间及福利:
1、每周工作六天;
2、公司根据运营情况进行排班、需服从公司安排;
3、公司根据运营情况酌情给予相应提成及年终奖金。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户;
5、协助进行产品推广工作;
6、处理客户投诉及其他纠纷。
任职资格:
1、有销售或客服工作经验优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间及福利:
1、每周工作六天;
2、公司根据运营情况进行排班、需服从公司安排;
3、公司根据运营情况酌情给予相应提成及年终奖金。
公司介绍
深圳市创品派电子商务有限责任公司,是一家以互联网技术为核心的品牌开发及运营的电子商务公司,公司业务范围包括电子商务领域自有品牌产品研发、设计、运营;互联网品牌运营服务及咨询;网站建设、维护、推广、托管及网站顾问等业务。公司旗下自有品牌拉酷拉米(lakulami)童装从2013年投入运营以来,与天猫商城、京东商城、阿里巴巴等知名电商平台紧密合作,业务保持高速增长,为广大互联网客户提供了完善的体验。
公司拥有专业化的团队及丰富的品牌运营经验,作为电商新锐企业,我们怀揣梦想,锐意进取。我们一贯秉持“唯创不变,唯品永恒”的经营理念,不断创新,坚守品质,坚持走品牌化的路线。
创品派诚邀富有激情,具有开拓精神,乐于学习,愿意加入创业期企业的英才加入我们,携手并肩,协同奋斗,共创未来!
公司地址:深圳市龙岗区横岗街道荷坳社区桂坪路41号306室(地铁大运站D出口)
联系邮箱:2935223252@qq.com
公司拥有专业化的团队及丰富的品牌运营经验,作为电商新锐企业,我们怀揣梦想,锐意进取。我们一贯秉持“唯创不变,唯品永恒”的经营理念,不断创新,坚守品质,坚持走品牌化的路线。
创品派诚邀富有激情,具有开拓精神,乐于学习,愿意加入创业期企业的英才加入我们,携手并肩,协同奋斗,共创未来!
公司地址:深圳市龙岗区横岗街道荷坳社区桂坪路41号306室(地铁大运站D出口)
联系邮箱:2935223252@qq.com
联系方式
- Email:2935223252@qq.com
- 公司地址:上班地址:深圳市龙岗区横岗街道荷坳社区桂坪路41号306室(地铁大运站D出口)