深圳招聘

岗位说明：
1.负责对客户传达非保信息及维修报价事项、相关业务咨询和客诉受理；
2.负责客户非保款项到账查询、确认、财务申请开发票；
3.负责客退维修品的收发、交接，维修物料的申请、管理；
4.负责维修员物料的发放和交换；
5.负责不良品、报废物料的回收；
6.负责月度、季度、年度的物料盘点；
7.负责维修系统的录单、审核、维修信息登记、报表录入，数据整理提交；
8.完成上级主管安排的其他工作。

任职要求：
1.了解通讯产品的大致状况和相关知识；熟悉本行业售后运作流程；
2.电脑会使用；对各种通信测试设备及测试仪器有较深入的认识；
3.有热线接待和客诉处理经验，或门店客户沟通经验，熟悉电子通讯行业，从事本岗位1年以上，熟悉电子通讯类产品物料；
4.客服、通信、电子技术类中专学历以上；
5.有良好的沟通能力和处理异常问题的能力、执行力强。

深圳市中兴移动通信有限公司是全球领先的综合性通信制造企业中兴通讯股份有限公司的控股子公司，公司成立于2002年，总部位于深圳市高新技术产业园区，为国家高新技术企业。公司专注于个性化、差异化无线终端产品的开发与应用，主营业务涵盖2G/3G无线终端产品、手机、模块及增值业务。公司在深圳拥有强大的研发和制造中心，并在中国福州设有研发分部。
公司拥有优秀的管理和技术专家队伍，中外员工超过1000人，其中研发人员超过50％，并有多名来自美国的技术、营销专家，公司在移动通信终端的技术研究方面处于业界领先水平。
公司无线终端产品门类齐全，具有完善的研发、生产、经营体系和发达的现代物流体系，主要经营产品包括:GSM/CDMA/WCDMA/EVDO手机、CDMA 1X/EDGE/EVDO数据卡、GSM/CDMA/HSDPA/EVDO、无线模块、无线固定终端、增值业务等。
公司秉承时尚而敏锐的设计理念，以客户为中心，以专业精神创新产品，立足于全球化经营理念与行业应用经验，以卓越的科研实力，用心考究产品的每一个细节，充分满足每一位客户的需求。
公司在海内外具有完善的销售网络，产品远销亚洲、非洲、欧洲、美洲的80多个国家和地区。自成立以来，销售业绩呈稳步增长趋势，年业务复合增长率超过30%，其中70%以上销售收入来源于国际市场。公司在全球多个重要市场取得大规模销售业绩，并与全球100多个知名运营商形成合作关系，为运营商提供定制化产品和服务。
     
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