客服专员/助理(非技术)
深圳众熙科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:5
- 学历要求:高中
- 语言要求:英语
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售,接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,回复电话咨询和网络咨询。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 接受电话订单和网络订单,处理订单
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 回访和维护客户,服务订单
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,回复电话咨询和网络咨询。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 接受电话订单和网络订单,处理订单
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 回访和维护客户,服务订单
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
公司介绍
深圳众熙科技有限公司成立于2013年,为青岛中盟资产管理有限公司综合类会员单位(会员号:110号),公司主要业务为贵金属经营、投资经营咨询服务、金银制品的销售及贵金属现货和现货电子交易。同时提供贵金属金融衍生品、投资银条、贵金属工艺制品。公司运营总部设在深圳市核心CBD地标世界金融中心。
作为国内专业之贵金属经营服务机构,中盟资产管理致力打造领航贵金属界的旗舰交易平台。我们的业务网络遍布全国,在投资者参与贵金属市场投资以及贵金属投资咨询的过程中发挥了积极的作用。
要在日益复杂的金融环境保持竞争优势,客户的信任是我们得以持续发展的基石。我们在人员配置及基础设施方面持续进行大量投资,我们拥有经验丰富的专业团队,中盟资产的核心管理层皆为贵金属业界及金融业资深从业人仕,力求为客户带来优质的贵金属咨询及顾问服务。
联系电话:075561963097 61963044
手机:13424444337 任生
邮箱:2008opple@163.com
作为国内专业之贵金属经营服务机构,中盟资产管理致力打造领航贵金属界的旗舰交易平台。我们的业务网络遍布全国,在投资者参与贵金属市场投资以及贵金属投资咨询的过程中发挥了积极的作用。
要在日益复杂的金融环境保持竞争优势,客户的信任是我们得以持续发展的基石。我们在人员配置及基础设施方面持续进行大量投资,我们拥有经验丰富的专业团队,中盟资产的核心管理层皆为贵金属业界及金融业资深从业人仕,力求为客户带来优质的贵金属咨询及顾问服务。
联系电话:075561963097 61963044
手机:13424444337 任生
邮箱:2008opple@163.com
联系方式
- Email:2008opple@163.com
- 公司地址:宝安区龙华民治民康路蓝坤大厦1707--1709
- 邮政编码:518000