深圳招聘

岗位职责：
1、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，及时回复客户咨询及留言，有问必答，对站内的留言，产品留言等的及时回复；
2、为顾客着想，积极处理售前、售中、售后的相关问题，收集用户意见，定期分析汇总客服工作，提升客服质量和客户满意度；
3、对待客户要充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下给客户提供满意的服务；
4、配合处理公司网店平台的日常维护、产品录入更新、店铺货品陈列及调价等工作；
5、整理公司商城的销售信息，建立客户档案，记录整理顾客信息和购物喜好；
6、发现不能解决的问题时及时向上级反馈，完成领导交办的其他事务。

任职资格：
1、大专以上学历，1年以上B2C、C2C网络客服及销售工作经验；
2、1年以上B2C、C2C网络客服及销售工作经验。受过专业客户服务系统培训，熟悉网络客服工作；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力 ；
4、熟悉网购操作流程和交易规则，较好的文字功底；熟悉电脑基础操作，打字速度快，60字/分钟以上；
5、具备一定的电子商务知识，能通过多种网络渠道寻找或吸引目标客户，有网络营销（如淘宝、拍拍、B2C网店、博客、论坛等）经验，能辅助完成部分网络推广工作；
6、工作积极主动，认真负责，有耐心，态度好，做事细心，良好的服务意识，客户订单处理跟进，做好后期客户维护；
7、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，能承受较大的工作压力；
8、熟悉化妆品行业或有化妆品行业经验者优先。

公司提供以下福利待遇：
1）提供五险一金、工龄工资、年终奖金；
2）节日补贴及节日纪念品：端午节、中秋节、春节等传统节日将发放节日补贴；妇女节将发放纪念品；
3）生日福利：公司将根据每月过生日的人数，举行员工生日会；
4）员工大事补贴：当员工逢婚、育、大病或丧等个人大事时，公司给予员工礼金或慰问金；
5）假期福利：带薪年假、国家规定的法定节假日带薪休假；
6）培训福利：员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等；
7）文娱福利：公司定期组织文化活动、出游、聚餐，丰富员工业余文化生活。

深圳市丁佩儿健康科技有限公司
公司类型：股份制企业公司规模：100-499人公司行业：互联网/电子商务 快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化） 医药/生物工程 贸易/进出口
公司介绍：
深圳市丁佩儿健康科技有限公司于2011年成立，是一家集专业研发、生产、电子商务于一体的多元化高科技企业。由法国圣艾美侬国际集团（France Saint Emilion International Co., Ltd.）直设驻华机构，全权代理霏蜜（FORMè）中国区品牌监控及运营。

旗下霏蜜（FORMè）品牌，源自法国圣艾美侬的百年天然护肤产品，霏蜜秉承集团总部的纯植物功效护肤理念，单一指向精纯度最高，效果最显著的原液市场，产品严格执行“即刻就有好肌肤”的品牌理念，即时见效效果明显。经临床实验验证，霏蜜花期植物原液系列产品基本无色无味，铅汞甲醇细菌等含量为零，并无任何副作用。

公司以传承精神、创塑人生的企业文化，实现企业价值、个人价值与社会价值的集中体现。

霏蜜（天猫）旗舰店 http://feimi.tmall.com为霏蜜品牌唯一网络经销商。

公司地址： 深圳市宝安区民治街道民治大道展滔科技大厦8楼805-806室