深圳招聘

职位描述：
1、建立完善的会员体系，制定会员管理方案；
2、负责新会员购买转化、交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设；
3、品牌官方微淘，微信，微博日常互动更新，活动策划；
4、负责客户资料的挖掘，会员数据的统计分析，为运营部门提供营销策略依据。
5、会员营销方案的提案、会员礼品及赠品的研究、开发，提升老顾客的回头率。
6、通过电话访问了解客户的需求，确认相关信息，为客户提供增值服务；

任职要求：
1、熟悉客户关系管理的一般概念，了解会员管理体系的核心内容；
2、有良好的沟通技巧和服务意识，有客服工作经验者优先；
3、有过大群体客户服务经验，实际操作过大型企业CRM系统、拥有大批量客户二次开发成功案例者优先；
4、具备良好的数据敏感性，逻辑思维能力突出，具备基本的数据分析常识；
5、丰富的WORD、EXCEL、PPT使用技巧者优先；

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