深圳招聘

岗位职责
全面负责公司的官网平台、天猫旗舰店、唯品会、京东、一号店，聚美优品旗舰店的客服工作。
1、在线网店客服,熟练使用网店交流工具,及时做好客户导购服务,解答客户咨询,介绍产品优点与特色,挖掘客户需求与喜好,并促成订单,完成销售;
2、做好意向客户的跟踪服务并积极主动的解决客户问题,努力达成交易;
3、根据公司要求完成客户维护并做好相关售后服务,给公司提供完整准确的客户发货信息,以及客户其他相关要求;
4、热情友好地做好售前客户咨询与开发,耐心细心地解答发货期间客户所有的问题,耐心友好的做好售后服务;
5、修改价格、认真细心备注好顾客特殊要求
6、及时协助处理店铺内的中差评;
7、顾客快递物流查件等售后处理
8、客服部主管其它交办事项
任职要求:
1、女性22-35岁，电子商务，计算机，营销等专业大专以上学历，
熟悉操作电脑，打字速度快，有过客服经验，有化妆品、保健品，移动电源、医疗、食品经验者优先；
2、强烈的责任感和主动性；
3、有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品知
4、有良好的服务意识和服务态度,让顾客满意

鑫晖生物科技有限公司成立于2013年9月份，主要经营美容化妆保健食品为主，产品全部进口。新成立公司目前按正在筹备的同时也正式开始运营，简介暂不完善，完善后补充。