深圳招聘

岗位职责
1. 协助搭建新业务体系，指导、监督新业务体系的组织实施，并监控和评估实施效果；
2. 协助业务操作类流程制度的优化和完善，推动、指导地区实施，并监控执行落实情况；
3. 协助建立与完善金融保险行业客户服务体系，推动和监控客户服务工作的持续有效开展；
4. 协助建立和健全营运和客户质量管理制度，统筹制定质量考核标准并推动实施，不断完善问题件界定标准；
5. 负责收集客户反馈需求建议，掌握客户对公司的服务感知，结合公司策略制定差异化服务标准并推动实施。
任职要求
1. 本科以上学历，金融、保险或物流相关专业；
2. 3年以上速运物流业营运管理工作经验；
3. 掌握及熟悉快递物流管理流程和营运操作模式、熟悉客服管理体系和质量管理体系；
4. 熟练掌握OFFICE软件的使用，为人诚实稳重，具备较强的逻辑分析能力，能承受较高的工作压力。

        顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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