深圳招聘

岗位职责
通过电话处理用户对IT相关业务流程的咨询，桌面电脑及相关外设的软、硬件故障保修诊断、服务投诉及建议。

主要包括：
1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排 错和升级；
2）Windows XP、Windows 7操作系统，办公软件、邮箱、IE等常见软件技术支持；
3）通过电话受理客户对IT支持业务的咨询、投诉及建议.；

任职资格:
1.普通话标准，流利，音质清晰。有呼叫中心工作经验。
2.熟悉主流IT设备技术及部件构成，对IT相关软件硬件及网络有广泛和深入的了解。
3.可以独立完成计算机的问题诊断及故障排除，如操作系统及软硬件的诊断，排错和维修。 具
4.备优秀的客户端软件支持能力，有项目所需的计算机软硬件知识。

工作时间:
五天八小时。

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）（以下简称为阳光雨露）是联想集团旗下全资子公司，成立于2002年，是一家专注于“IT专业服务”的高科技连锁服务企业。公司总部位于北京，在京津冀、北方、中南、华东、西部地区设有五大分部，在全国建立了覆盖123个主要城市的服务网络，员工总数逾3000人，其中具备专业认证培训的专业技术人员超过2300人。

作为业界知名的专业IT服务提供商，阳光雨露建立了基于ISO9001：2000标准的质量体系，建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系，并率先通过了ISO9000、ISO20000专业认证，获得了系统集成三级资质，有效的保证了服务的品质和效率。

多年来的执著追求和不懈努力，使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。阳光雨露从2004年开始荣获IT服务行业评选的诸多奖项，近两年获得了“2008年终端业务应用绩效典范奖”、“2008年中国最具竞争力服务品牌”、“2008－2009年中国IT支持与桌面外包最成功企业”、“2010年中国服务外包成长型企业”等奖项，引得业界瞩目。

遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的管理经验和运作能力，阳光雨露致力于成为中国一流的IT服务企业。