客服专员
深圳市绿创贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-03-04
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客服电话的接听，解答客户疑问，协助客户下单，并提升客户满意度；；
2、负责网站在线客户和客服QQ咨询，进行顺畅沟通并协助客户下单；
3、负责与各部门的工作对接,信息反馈及处理.定期进行整理汇总和总结，提出客户服务改进建议和方案；
4、具有高度的责任心，处事灵活，有效执行上级交办的各项工作。
职位要求：
1、有手机通讯产品客户服务经验者优先；
3、熟练掌握淘宝支付宝的交易流程；
4、熟练掌握word、excel等办公软件
5、细致耐心，脾气温和，具有亲和力，对客户和公司具有高度的责任心；
6、普通话标准流利，吐字清晰，具备较强的表达和沟通能力、电话沟通能力；
7、开朗乐观,处事冷静，工作耐心、细致，有上进心。
工作时间：9:00-18:00
基本待遇：底薪（3000-3500+提成+全勤奖+法定节假日）
1、负责客服电话的接听，解答客户疑问，协助客户下单，并提升客户满意度；；
2、负责网站在线客户和客服QQ咨询，进行顺畅沟通并协助客户下单；
3、负责与各部门的工作对接,信息反馈及处理.定期进行整理汇总和总结，提出客户服务改进建议和方案；
4、具有高度的责任心，处事灵活，有效执行上级交办的各项工作。
职位要求：
1、有手机通讯产品客户服务经验者优先；
3、熟练掌握淘宝支付宝的交易流程；
4、熟练掌握word、excel等办公软件
5、细致耐心，脾气温和，具有亲和力，对客户和公司具有高度的责任心；
6、普通话标准流利，吐字清晰，具备较强的表达和沟通能力、电话沟通能力；
7、开朗乐观,处事冷静，工作耐心、细致，有上进心。
工作时间：9:00-18:00
基本待遇：底薪（3000-3500+提成+全勤奖+法定节假日）
公司介绍
我公司是中国首家提供二手数码回购服务的环保创新型电子商务公司。公司旗下网站：回购网（www.ihuigo.com）是国内专业的数码回收网。作为国内数码回收网的领航者，回购网秉承环保创新的回收理念打造国内诚信、专业、透明的回收机构。在这里用户可以将自己的数码产品快速转换为现金。励志打造中国数码回收第一品牌。