深圳招聘

客服
职位描述：
1、负责天猫旗舰店的销售客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买；
6，熟悉淘宝后台，以及发布上架产品等

职位要求：
1、电脑操作熟练，打字速度快，70字/分钟以上，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验，热爱网络销售事业，熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
4、全职，要求能长期工作，能承受工作压力，没有淘宝客服工作经验、短期跳板或试水的请勿扰。
公司经营的是国内知名品牌，真诚诚邀有志者加入！

一、我们是谁？
    无限极电商是电商行业领先的运营服务商，致力于把高品质的产品与服务带给每一个品牌商和终端客户，我们在网络销售方面为客户提供有竞争力的解决方案和服务。无限极电商成立于2013年12月，从公司成立以来，服务过包含不限于“苏泊尔”、“雷士照明”、“海鸥卫浴”、“生活家”等等家电、家装主材行业的上市公司知名品牌，致力于打造电商行业以数据分析为核心竞争力的电商营销团队。团队为多个品类的客户提供行业数据分析报告，打造了苏泊尔大家电事业部——2个10余人的团队销售额均过亿，平均年人效逾千万。
二、我们为行业带来了什么？
    为客户创造价值。无限极电商和苏泊尔一起，在厨卫大家电行业，开设了两家过亿的专卖店，至2018年，无限极电商年销售超过30万台，通过共同的努力，推动发展，使苏泊尔在厨房大电电商领域市占逐年提升。从2014年刚刚接手市占率不足0.5%，到2018年已超过5%
    坚持行业良性发展。无限极电商主张诚信、互利共赢，用充分的数据化运营为供应商和用户创造价值，在经营中明令禁止弄虚作假，形成健康良性的产业生态。
    促进人才输出。无限极不仅为供应商创造价值，更促进行业人才的发展，不定期开展内部培训，开放分享，为同行输出行业经验。
    为奋斗者提供舞台。无限极电商坚持“共创造，同分享”，以责任贡献来评价员工和晋升，为员工提供了实现“创业梦想”的舞台，快速成长，十数个员工通过个人的努力，成为企业合伙人，收获了合理的回报与经历。
三、我们坚持什么？
    无限极电商持续7年的奋斗，抵制一切诱惑，坚持不走捷径，拒绝投机主义，踏实、聚焦、创新、简单、有爱、分享，以客户为核心，以员工为核心坚持创造。为打造数据化的营销团队，一往无前。