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客服专员/助理(非技术)

深圳市讯鼎投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户对于产品的咨询和投诉,并为客户解答疑问;
2、针对客户咨询和投诉不能及时解决的,负责对客户问题的回复及回访;
3、负责联系签约客户,进行签约;
4、了解公司相关产品,为客户提供技术上的咨询和支持;
5、录入客户相关资料及信息;

任职要求
1、性格谦和,有耐心、有责任心,对客户有礼貌、自我应变能力好,保密意识较强;
2、有较好的服务意识和团队合作意识;
3、大专以上学历,1年以上相关工作经验优先,能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件;
4、口齿伶俐,普通话标准;
5、具备数据汇总、统计、分析能力,可独立撰写客服数据分析报告。
6、定时整理归档客服部的相关资料;

薪资待遇:底薪加提成,有社保,员工满半年以上公司赠保险一份;全体员工举行不定期聚餐及团队旅游。

公司介绍

讯鼎投资管理有限公司,是一家大型综合金融服务集团。是以“诚信、专业、多元的持续创新”为宗旨,从事资本运作、股权投资以及投资咨询等服务的专业机构。努力为中小企业和个人融资难提供解决之道,公司凭借对民间借贷服务行业的深入研究与精准把握,创建了民间资本信息服务平台,为客户提供安全、高效、快速的投融资服务。把目前利润最高、增长最快、运营成本最低,互为关联的行业有机结合起来,持续创新互联网金融(P2P)运营模式,创造性地将民间借贷与理财、银行贷款服务、项目投资三者融为一体,

公司独立经营,自主决策,基于经济和财务目的,对股权、固定收益以及多种形式的另类资产进行投资。
经营宗旨是持有、管理和投资其受托资产,在可接受的风险范围内,努力实现股东利益最大化。
我们秉持责任、合力、专业、进取的核心价值观。

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安中心区兴华路南侧荣超滨海大厦B座B708
  • 邮政编码:518101