深圳招聘

一、岗位职责
1、负责与客服之间建立良好的沟通关系，回答客户各类咨询问题，及时反馈客户的意见和建议。
2、将客户需求细化，与研发部门进行沟通，做好客户维护和监督工作。
3、做好客户资料的整理，将客户资料录入和每项服务的统计工作。
4、负责及时准确受理客户投诉电话，并对信息进行分析、统计、制成信息报表并反馈给相关部门。
5、指导，协助客户完成平台使用，协助其他部门做好客户问题的解释工作。
6、定期或不定期做好客户的回访与维护工作，深度了解客户群的需求，做到有效的客户管理。
7、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场部。
8、完成上级领导安排的其他工作。
二、任职条件
1、全日制大专学历，1年以上相关经验。
2、声音甜美，普通话标准，表达能力强。
3、打字速度50个/分以上，回应客户时，反应快速。
4、擅于交流与沟通，在应对复杂局面时能够致力于实现团队利益最大化。
5、乐观、开朗、心理素质好、敬业踏实、工作积极主动，具有工作激情和创新精神。

公司业务经营范围包括网站建设及运营管理、品牌策划及运营、WEB应用软件开发、移动应用开发、游戏开发，多媒体设计与营销等领域。企业文化技术——不断钻研行业技术，成为互联网行业的持续发展的领跑者。帮助客户成长。团队——拥有业内最出色、最专业的技术管理人员，并为其提供富有竞争力的薪酬待遇和发展空间。诚信——以诚信理性的经营行为，树立优秀的企业形象。价值观——做人主动热情、做事追求卓越、团队相互协作。我公司致力于互联网行业的发展，通过高新技术的研发及新型产品的投入，以创新思想为基础，秉承以人为本的理念，专业从事互动新媒体研发、制作与发布。公司迅速发展中，我们等你加入