天猫销售客服
深圳市易居尚电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售前、售中和售后服务等工作;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议
5、执行部门组长交付的其它临时工作安排。
任职要求:
1. 熟悉淘宝网购物,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟,20-30岁之间,身体健康;
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,能承受较大的压力;
4、学习能力强,为顾客推荐和解答;
5、责任心强,具优良的团队协作精神:
6、有淘宝工作经验或自己开过淘宝店者优先。
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售前、售中和售后服务等工作;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议
5、执行部门组长交付的其它临时工作安排。
任职要求:
1. 熟悉淘宝网购物,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟,20-30岁之间,身体健康;
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真,能承受较大的压力;
4、学习能力强,为顾客推荐和解答;
5、责任心强,具优良的团队协作精神:
6、有淘宝工作经验或自己开过淘宝店者优先。
公司介绍
深圳市易居尚电子商务有限公司成立于2011年12月,是一家创业型新公司。旨在为线下传统品牌和零售商提供包括平台建设、运营管理、营销服务、客户服务及供应链管理等在内的一站式电子商务解决方案。易居尚电子商务有限公司贯彻:以品牌为核心、以品质为保障、以顾客为中心、以服务为基础,通过专业团队细节运作实现传统品牌口碑营销,快速传播。
易居尚整合行业资源,吸纳专业人才,作为创业型公司已建立具有激情、敢拼、务实、勇打硬仗的专业化团队。公司的经营理念、专业化运作及诚信优质的服务已获得了众多传统企业的认可并与多家企业建立了长期的合作关系。
现根据公司发展的目标定位及拓展速度,需吸纳培养一批电子商务精英,热爱电子商务行业,与易居尚团队有共同的奋斗目标及价值观。
易居尚整合行业资源,吸纳专业人才,作为创业型公司已建立具有激情、敢拼、务实、勇打硬仗的专业化团队。公司的经营理念、专业化运作及诚信优质的服务已获得了众多传统企业的认可并与多家企业建立了长期的合作关系。
现根据公司发展的目标定位及拓展速度,需吸纳培养一批电子商务精英,热爱电子商务行业,与易居尚团队有共同的奋斗目标及价值观。