深圳招聘

岗位职责：1. 认真贯彻执行上级领导指令，协助经理做好品质督导工作
2. 负责客户投诉收集整理、流转、跟踪、监督、整理、回访、分析及通报工作
3. 负责在管项目及合作方重大服务投诉的调查取证和监督整改工作
4. 定期组织投诉交流，分享经验、建立案例档案库，分析投诉并及时修订体系
文件
5. 负责客服团队建设、专业管理、业务指导培训和考核工作
6. 负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、行业信息，及时传
递及反馈市场信息
7. 协调各部门、项目开展创建达标工作，协助人事行政部做好企业品牌宣传工
作
8. 负责客户 NC 服务信息系统的培训、监督和管理
9. 完成上级公司和上级领导交办的其他工作
岗位要求：1.年龄30岁以上，5年以上工作经历，3年以上知名物业企业的品质管理相关工作经验
2.本科及以上学历（或同等学历），管理学相关专业。
3.熟悉运用现代办公系统，较强的沟通、协调能力,良好的团队意识，敬业精神.
4.具备物业管理上岗证、一体化内审员资格证
一经录用，公司提供五险一金，带薪年假，年底奖金丰厚。

中海物业管理有限公司为中国海外集团旗下中国海外发展有限公司（香港上市公司，股票代码0688）的全资子公司。中国海外集团隶属于国资委管辖的世界500强企业之一的中国建筑工程总公司。
中国海外发展有限公司自在香港注册成立以来，在各专业领域中建树良多。其中，在房地产领域中拥有两大知名品牌企业：中海地产与中海物业。2007年12月10日，中国海外发展有限公司跻身香港恒生指数成份股，其开发的项目先后荣获中国建筑鲁班奖、詹天佑大奖、中国最受尊敬企业奖、CNBC国际地产奖、中国房地产行业领导品牌、中国蓝筹地产企业榜首、中国房地产上市公司第一名等奖项。2005-2010年，中海地产凭借强大的综合优势和品牌价值，连续被国务院发展研究机构评为中国房地产行业品牌第一名。
中海物业管理有限公司是国内成立最早、目前全国规模最大的物业管理企业之一，在香港、澳门及国内多个城市设有分公司，员工人数过万，管理面积超5000万平方米，是名副其实的中国物业管理知名品牌企业。1991年，中海物业由香港挺进内地，从深圳起跑，相继在广州、上海、北京、成都、佛山、中山、西安、重庆、南京、杭州、苏州、宁波、沈阳、长春、大连、青岛、长沙、厦门、烟台等地设立管理机构，物业类型覆盖住宅、写字楼、商场、别墅、学校、音乐厅等，在业内尤以管理高档住宅及商业综合体著称。
中海物业管理有限公司拥有全国一级物业管理企业资质，已通过ISO9001国际质量体系、ISO14001国际环境管理体系、GB/T-28001职业健康安全管理体系认证，公司自成立以来，推崇“精细、专业、诚信、和谐”的管理理念，以“诚信”为本，勇于开拓，锐意进取，以优质的管理服务，获得了广大业户的好评和社会各界的一致认可，现为中国物业管理协会常务理事单位，属行业内首屈一指的知名品牌企业。
中海物业管理有限公司目前实行区域化和属地化两种管理模式，拥有5个区域物业公司（华东区、华南区、西部区、华北区、北方区）、1个商业物业公司、1个地区分公司（深圳分公司）。
中海物业管理有限公司十分重视人才的招收和培养，并始终关注员工的成长与发展。公司一贯奉行的人文价值核心理念：“尊重每个个体的存在；关注每个人的感受；致力于营造一个公平合理的职业保障体系；尽最大能力让每一位员工快乐健康成长。”
公司现因远期战略和规模扩展的需要，公开诚聘以下精英人才，并承诺为每位员工提供良好的发展平台、优厚的福利待遇及专业的培训机会。