深圳招聘

公司名称：湖南骏佳雷克萨斯汽车销售服务有限公司
工作地点：湖南省长沙市开福区三一大道北海底世界东侧

岗位职责（日常工作内容）：
1、负责客户接待、电话接听及回访和其他跟进服务工作，以提高客户满意度和客户忠诚度；
2、日常工作中支持市场部和销售部各类活动，组织实施各类客户服务活动；
3、客户投诉受理及跟踪处理；
4、客户数据分析、管理；
5、负责部门文档、客户资料的整理及存档。

职能要求：
1、大专以上学历、1年以上客服经验，汽车行业客服经验优先考虑；
2、声音甜美，善于交际，具有良好的沟通表达能力和工作执行能力；
3、具有较强的责任感和服务意识；
4、良好的Word、Excel 办公软件操作技能。

企业简介：
  骏佳集团总部设于香港，于汽车行业拥有30多年经验，集团始于1978年，当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件，并提供完善的售后服务。后来，随着国内经济不断开放及发展，公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务，直至1999年开展3s经销店，成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验，骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一，集团在国内市场建立良好的声誉，市场占有率不断增加，核下之经销店网络现正不断发展和壮大，业务遍及国内多个省市。
  
经营理念：
以员工为先
员工是企业的财富，先让员工满意，让他们每天开心地工作！
以客户为本
为客户提供最优质的服务，最合理的价钱，***的质量保证！
稳步前进、力求创新
不断求变，力求创新、改善、精益求精的精神，虚心学习，用心尽力做好本份！

骏佳精神：
通过沟通、协调、合作，上下齐心，建立团队。积极拼搏完成任务，体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精，先想别人后想自己，每人多走几步，让公司让社会让世界都变得和谐！

业务经验：
公司主要业务集中于华南地区，当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌