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客服专员

东方海外货柜航运(中国)有限公司深圳分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职务描述:
负责仓库日常的收货、发货、货物库存管理、车辆安排等;
跟踪客户定单的处理和客户维护;
协助处理异常并及时解决问题;
及时准确的系统录入和维护、报告以及单证的准备和归档;
确保日常的操作按照流程进行,符合规范要求;
主动提供加值服务和物流方案,维护和拓展现有客户的业务需求;
定期对客户的服务进行总结,不断提升和保持高质量的服务;

要求:
大专或以上学历;
从事物流或海运工作至少一年以上,有国内物流的相关操作经验;
熟悉仓储、运输、配送等物流服务的操作模式和流程;
具备良好的客户服务意识和高度的责任心;
具有独立工作和解决疑难问题的能力,有良好的沟通技巧,较强的组织协调能力和应变能力;
熟练运用 MS office, Excel、PowerPoint等;
有一定的英文读、写能力;
工作细心、耐心,有团队合作精神;
能承受较大工作压力,愿意接受加班工作;

工作地点:廣東省東莞市沙田鎮西太隆管理區明珠路

公司介绍

    东方海外是中国远洋海运集团(简称“中远海集团” 或 “COSCO Shipping Group”)旗下全资子公司,COSCO是全球500强企业之一;东方海外在香港联交所上市(代码0316) ,1947年成立至今,是世界最具规模之综合国际货柜运输、物流及码头公司之一,也是香港最为熟悉之环球商标之一。
        东方海外为客户提供全面的物流及运输服务,航线联系亚洲 、欧洲、北美、 地中海、 印度次大陆、中东及澳洲/纽西兰等地。东方海外为客户提供以客为尊的物流方案、精益求精及不断创新的服务精神,一向享誉业内。 东方海外率先在中国提供全线物流及运输服务,在信息服务方面亦是业内先驱。
        东方海外为员工提供具有市场竞争力的全面薪酬体系,包括但不仅限于以下:全薪年假、全薪病假、补充商业保险、双薪、奖金、员工体检、员工旅游等
特别声明:
东方海外货柜航运(中国)有限公司各分公司的所有招聘职位并无委托任何第三方机构进行培训。

    

联系方式

  • Email:OHKSCNHR@OOCL.COM
  • 公司地址:地址:span深圳罗湖区深南东路地王大厦50楼