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技术支持工程师

深圳市螺光科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:

1、负责技术方案的编写、整理、提供和存档,讲解技术方案及客户答疑工作,通过提供专业的技术支持,取得客户对公司产品的认可;

2、配合部门经理与客户的技术交流、技术方案宣讲、技术应用系统演示及技术资料撰写;

3、协同市场部做好用户沟通、技术支持、资料共享等工作;

4、提供售前产品技术咨询及售后技术问题解决方案、现场技术支持、产品维修服务;

5、对客户及相关人员进行技术培训,对相关技术问题进行跟踪解决;

6、公司头端产品的检验和出货,小批量的组装(20台以下);

7、负责解决客户投诉,与客户进行经常性沟通,了解客户需求,提高客户满意度,并及时向上级领导反馈客户信息;

部门经理安排的其它工作。


任职要求:

1.大专学历以上,计算机、通信工程等相关专业,应届生也可以;

2.工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神;

2.具有良好的写作能力和口才,有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;

3.诚信、敬业、具有优秀的客户服务意识;

4.能适应出差,能承受工作压力。

公司介绍

螺光科技核心团队历经十余年,潜心研究基于有线电视网的三网融合宽带接入技术,在国内率先推出了基于OFDM通信技术的有线电视宽带接入解决方案;
螺光科技是基于有线电视网络的三网融合宽带接入解决方案的技术导入者、方案验证者、市场培育者,是当前主流市场标准的引领者,是整体解决方案的领先供应商之一;
螺光科技启动了同轴电缆接入网专用超宽带接入芯片开发计划,目标是满足未来10年内三网融合固定接入的终极带宽需求。

螺光科技及其核心项目团队是将OFDM通信技术应用于广电的同轴电缆接入网技术导入者;?是基于OFDM技术的同轴电缆宽带接入解决方案技术验证者;是基于有线电视网的三网融合接入网方案的市场培育者;
螺光科技基于有线电视网的宽带接入解决方案保持了以下多项全国***:
       ***个在国家广电总局广科院有线电视研究所完成功能测试;
       ***个具有商业运营全功能解决方案,而非仅仅解决接入问题;
       ***个在将宽带覆盖延伸到乡镇有线电视网络并稳定商业运行;
       ***个在乡镇有线电视网络实现商用宽带用户数超过电信营运商;
       ***个在国内申请专利保护,并成功获得专利授权;

螺光科技的宗旨是长期致力于以同轴电缆为传输媒介的宽带和超宽带接入的技术研究、产品开发和方案集成,成为提供三网融合宽带接入解决方案的领先企业,持续地为电信运营商和广电运营商提供满足当前和未来业务发展需求的固定宽带接入整体解决方案。

国家三网融合计划的实施为螺光科技十年的坚守提供了宝贵的发展机遇,为适应市场发展需要,螺光公司现诚邀英才加盟,共创辉煌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span福田福华三路