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工作职责 ：
1、及时帮助客户解决在整个学习过程中遇到的各种问题，做好多方协调工作，提升客服体验满意度，维护公司的良好形象；
2、指导客服专员更好的完成工作，帮助其快速成长，协助客服经理做好团队带教及团队建设工作；
3、协助客服经理做好客户服务流程的优化及实施。

要求:：
1、 25-35岁,大专以上学历；
2、 普通话标准，声音甜美；
3、 熟练使用office办公软件 ；
4、 具备良好的沟通能力，有两年以上电话销售经验或高端客服服务经验者优先。

上海长宁区秦汉胡同国学书院是由上海长宁区教育局、市教委批准成立的非学历教育机构。
2009年秦汉胡同国学书院创办，目前，学校在上海已拥有16个书院，学员8000余人，且持续爆发式增长，在业界奠定了绝对领先优势。学校的发展目标是，打造全球国学文化教育传播领先品牌。
学校本着弘扬传统经典、传播人文智慧的宗旨，针对现代家庭，专业从事国学类课程教学培训。学校依托极致的艺术境教和文化浸泡，凭借彰显专业、创造力、优雅的教师与服务团队，开展琴、棋、书、画、印、茶艺等美学系列课程和拼音、作文、蒙学、诗、文、史、哲等文学系列课程培训，将学校所提倡的艺术气质、文艺精神、学术抱负通过中国式书斋文化体验，传递给广大青少年儿童和成年人，让传统文化极致奢华，让世界柔软。