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客服中心(纯客服)

广州市共嘉企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
  主要是负责接听广发信用卡(95508)客户来电,对部分业务的日常处理,包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议、协助客户进行业务处理及后续的工单跟进和其他部门的沟通协调。

岗位要求:
1、标准、流利的国语;
2、大专或以上学历(不含实习生);
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度35/分钟或以上;
4、能适应轮班工作制 ;
5、有较强的沟通能力和客户服务意识。

薪资福利:
1、税前月薪:3000-4500(含补贴)
2、完善的保险福利:社保五险+住房公积金;
3、年终激励奖金、开门利是、交通补贴(晚上超过22:00下班可以打车,60元内可以实报实销),每年有机会享受调薪福利。
4、转正后可享受有带薪年休假5天;
5、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间;优秀者有机会转广发编制。
6、丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

公司介绍

广州市共嘉企业管理咨询有限公司是致力于提高客户运营效率和赢利能力的专业咨询服务
机构,在战略与组织、流程改进、精益运营、人力资源等方面为客户创造更高的价值。