国语客户服务主任(售前)
广州市共嘉企业管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-02-08
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 售前/售后技术支持经理
职位描述
工作职责
1、接听国内客户呼入电话,解答客户对产品的售前咨询;
2、根据客户要求,提供良好的购机体现服务,提高客户满意度;
3、发掘客户的购买需求,并提供适当的销售建议,促成订单同时维护客户关系;
4、及时更新产品知识,向客户提供专业的解决方案。
岗位要求:
1. 流利的国语,基本的英语阅读能力,声音甜美;
2. 愿意从事客户服务工作;
3. 有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;
4. 良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
5. 反映灵敏,思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力;
6. 具有丰富的软件和硬件销售经验者优先;
薪酬福利待遇:
1、无责任底薪(2300-2500)+绩效奖金+项目奖金及夜班津贴等 ;
2、带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、舒适工作环境。
工作时间:实行轮班制,周一至周日8:00至22:00,有夜班津贴。
公司介绍
广州市共嘉企业管理咨询有限公司是致力于提高客户运营效率和赢利能力的专业咨询服务
机构,在战略与组织、流程改进、精益运营、人力资源等方面为客户创造更高的价值。
机构,在战略与组织、流程改进、精益运营、人力资源等方面为客户创造更高的价值。