深圳招聘

职位描述:
天威公司简介：
深圳市天威视讯股份有限公司为深圳广播电影电视集团控股企业，注册资本2亿元，是我国第一家建设经营有线电视网络的股份制企业（主要负责深圳地区有线广播电视网络建设、开发、经营和管理，及有线电视节目的收转和传送，以传输视频信息和开展网上多功能服务为主）

岗位目的：通过对公司业务政策、业务流程及我司产品种类的学习，负责商业客户日常业务办理、售后服务跟踪、协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理，商业客户相关数据统计、资料的整理、汇总与提交等工作。

基本信息
岗位名称：营业岗
所属部门：用户拓展部

一、岗位职责：
（业务办理与售后服务）
1.商业客户日常各类业务咨询、业务办理及商业客户基础业务的售后跟踪、回访工作；
2.协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理；
3.对欠费商业客户进行催缴，对欠费催缴不成功客户汇总，与客服部对接协调；
4.按计划，对续签商业客户进行跟踪服务；
（数据统计与汇总）
1.商业客户日常业务办理各类数据统计与汇总提交；
2.对商业客户需求、服务意见等信息收集与汇总。
（积累与传递）
1. 为相关营销与服务部门提供商业客户市场需求信息；
2. 对商业客户业务单、表相关资料与文档进行存档管理。

二、任职要求：
1.中专及以上学历,市场营销等相关专业，有亲和力，性格开朗；
2.掌握市场营销、服务礼仪、消费者心理、公关关系有关知识，并对客户服务理念有深理解；
3.具备市场营销或客户服务相关工作经验优先；
4.熟悉运用 word 、 excel 等计算机办公软件系统操作,OA系统和互联网资源；
5.具有一定的文字组织与处理能力、良好的语言表达能力；
6.具有较强的沟通、协调能力及良好的团队协作精神；
7.具有一定的市场洞察力，能够熟悉掌握公司业务政策/服务流程，了解公司现有产品结构及整合产品类型；
8.具备较强的服务意识。

三、薪酬及福利待遇：
一经录用即购买完善社保及住房公积金，并提供完善的系列岗前培训，薪酬具备竞争力，有餐补、高温补贴等，并根据国家相关规定享受带薪假期。
试用期两个月：（2100+800）*80%+伙食补贴
转正期：2100+800+伙食补贴

四、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至深圳市天威视讯股份有限公司工作。

五、激励及晋升：
定期开展优秀班组评选，给予相应的奖励。公司内部有提供岗位（部门内部/跨部门）竞聘机会，员工可选择纵向晋升或横向拓宽的职业晋升通道，针对表现优秀的员工会有机会转为天威正式员工。

六、工作环境：
工作环境优雅舒适，生活设施齐全（有空调、冰箱、微波炉、电视机等）；公司定期组织各类员工活动、竞赛、外出旅游等。

七、工作地点：深圳市福田区彩田路天威花园

符合条件的求职者可带简历直接到我们公司面试
地点：深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼润迅公司（此岗位属劳务派遣）
时间：周一至周五（9：00-11：00，14：00-16：00）携简历前来润迅公司面试
联系人：杨小姐
联系电话：82189006
E-MAIL ： yang.yan@cmbpo.com

深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司，总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦，公司从2000年涉足人才服务业务至今，已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构，已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队，专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备，不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才，而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工，迄今为止输送规模已达万人，在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止，我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务，涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在，我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上，通过向客户公司提供人力资源派遣服务，成为您最可信赖的战略合作伙伴。
 “为客户创造价值”是我们的价值所在，我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上，通过向客户公司提供人力资源派遣服务，成为您最可信赖的战略合作伙伴。