天威视讯营业岗
广东润杨通信服务有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-12-29
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
天威公司简介：
深圳市天威视讯股份有限公司为深圳广播电影电视集团控股企业，注册资本2亿元，是我国第一家建设经营有线电视网络的股份制企业（主要负责深圳地区有线广播电视网络建设、开发、经营和管理，及有线电视节目的收转和传送，以传输视频信息和开展网上多功能服务为主）
岗位目的：通过对公司业务政策、业务流程及我司产品种类的学习，负责商业客户日常业务办理、售后服务跟踪、协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理，商业客户相关数据统计、资料的整理、汇总与提交等工作。
基本信息
岗位名称：营业岗
所属部门：用户拓展部
一、岗位职责：
（业务办理与售后服务）
1.商业客户日常各类业务咨询、业务办理及商业客户基础业务的售后跟踪、回访工作；
2.协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理；
3.对欠费商业客户进行催缴，对欠费催缴不成功客户汇总，与客服部对接协调；
4.按计划，对续签商业客户进行跟踪服务；
（数据统计与汇总）
1.商业客户日常业务办理各类数据统计与汇总提交；
2.对商业客户需求、服务意见等信息收集与汇总。
（积累与传递）
1. 为相关营销与服务部门提供商业客户市场需求信息；
2. 对商业客户业务单、表相关资料与文档进行存档管理。
二、任职要求：
1.中专及以上学历,市场营销等相关专业，有亲和力，性格开朗；
2.掌握市场营销、服务礼仪、消费者心理、公关关系有关知识，并对客户服务理念有深理解；
3.具备市场营销或客户服务相关工作经验优先；
4.熟悉运用 word 、 excel 等计算机办公软件系统操作,OA系统和互联网资源；
5.具有一定的文字组织与处理能力、良好的语言表达能力；
6.具有较强的沟通、协调能力及良好的团队协作精神；
7.具有一定的市场洞察力，能够熟悉掌握公司业务政策/服务流程，了解公司现有产品结构及整合产品类型；
8.具备较强的服务意识。
三、薪酬及福利待遇：
一经录用即购买完善社保及住房公积金，并提供完善的系列岗前培训，薪酬具备竞争力，有餐补、高温补贴等，并根据国家相关规定享受带薪假期。
试用期两个月：（2100+800）*80%+伙食补贴
转正期：2100+800+伙食补贴
四、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至深圳市天威视讯股份有限公司工作。
五、激励及晋升：
定期开展优秀班组评选，给予相应的奖励。公司内部有提供岗位（部门内部/跨部门）竞聘机会，员工可选择纵向晋升或横向拓宽的职业晋升通道，针对表现优秀的员工会有机会转为天威正式员工。
六、工作环境：
工作环境优雅舒适，生活设施齐全（有空调、冰箱、微波炉、电视机等）；公司定期组织各类员工活动、竞赛、外出旅游等。
七、工作地点：深圳市福田区彩田路天威花园
符合条件的求职者可带简历直接到我们公司面试
地点：深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼润迅公司（此岗位属劳务派遣）
时间：周一至周五（9：00-11：00，14：00-16：00）携简历前来润迅公司面试
联系人：杨小姐
联系电话：82189006
E-MAIL ： yang.yan@cmbpo.com
天威公司简介：
深圳市天威视讯股份有限公司为深圳广播电影电视集团控股企业，注册资本2亿元，是我国第一家建设经营有线电视网络的股份制企业（主要负责深圳地区有线广播电视网络建设、开发、经营和管理，及有线电视节目的收转和传送，以传输视频信息和开展网上多功能服务为主）
岗位目的：通过对公司业务政策、业务流程及我司产品种类的学习，负责商业客户日常业务办理、售后服务跟踪、协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理，商业客户相关数据统计、资料的整理、汇总与提交等工作。
基本信息
岗位名称：营业岗
所属部门：用户拓展部
一、岗位职责：
（业务办理与售后服务）
1.商业客户日常各类业务咨询、业务办理及商业客户基础业务的售后跟踪、回访工作；
2.协调相关部门对商业客户投诉或故障进行处理；
3.对欠费商业客户进行催缴，对欠费催缴不成功客户汇总，与客服部对接协调；
4.按计划，对续签商业客户进行跟踪服务；
（数据统计与汇总）
1.商业客户日常业务办理各类数据统计与汇总提交；
2.对商业客户需求、服务意见等信息收集与汇总。
（积累与传递）
1. 为相关营销与服务部门提供商业客户市场需求信息；
2. 对商业客户业务单、表相关资料与文档进行存档管理。
二、任职要求：
1.中专及以上学历,市场营销等相关专业，有亲和力，性格开朗；
2.掌握市场营销、服务礼仪、消费者心理、公关关系有关知识，并对客户服务理念有深理解；
3.具备市场营销或客户服务相关工作经验优先；
4.熟悉运用 word 、 excel 等计算机办公软件系统操作,OA系统和互联网资源；
5.具有一定的文字组织与处理能力、良好的语言表达能力；
6.具有较强的沟通、协调能力及良好的团队协作精神；
7.具有一定的市场洞察力，能够熟悉掌握公司业务政策/服务流程，了解公司现有产品结构及整合产品类型；
8.具备较强的服务意识。
三、薪酬及福利待遇：
一经录用即购买完善社保及住房公积金，并提供完善的系列岗前培训，薪酬具备竞争力，有餐补、高温补贴等，并根据国家相关规定享受带薪假期。
试用期两个月：（2100+800）*80%+伙食补贴
转正期：2100+800+伙食补贴
四、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至深圳市天威视讯股份有限公司工作。
五、激励及晋升：
定期开展优秀班组评选，给予相应的奖励。公司内部有提供岗位（部门内部/跨部门）竞聘机会，员工可选择纵向晋升或横向拓宽的职业晋升通道，针对表现优秀的员工会有机会转为天威正式员工。
六、工作环境：
工作环境优雅舒适，生活设施齐全（有空调、冰箱、微波炉、电视机等）；公司定期组织各类员工活动、竞赛、外出旅游等。
七、工作地点：深圳市福田区彩田路天威花园
符合条件的求职者可带简历直接到我们公司面试
地点：深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦8楼润迅公司（此岗位属劳务派遣）
时间：周一至周五（9：00-11：00，14：00-16：00）携简历前来润迅公司面试
联系人：杨小姐
联系电话：82189006
E-MAIL ： yang.yan@cmbpo.com
公司介绍
润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务