深圳招聘

工作内容：
1，确保投诉处理时效，疑难重大投诉处理，提高客户满意度，降低客户诉求；
2，完成投诉报告，并在案件中提出合理化建议；
3，负责接听客户来电，为客户提供咨询等相关的业务；
4，负责接听公司的业务派单，并且完成业务转派等调度工作；
5，定期进行客户关系维护，建立良好的长期合作关系；
6，及时建立健全客户档案；
任职资格：
1.学历要求：
大专以及大专以上学历，营销类、管理类、商务类专业优先。
2.工作经验：
具有1年以上相关工作经验。
3.能力要求：
（1）要有一定的专业知识和较强的责任心，要坚持原则。
（2）具备较强的执行力、组织能力、协调能力和沟通能力。
（3）严格标准，本着对公司负责的态度。
（4）具备一定的综合分析能力。
（5）能够熟练使用各类办公软件。
4.个性特征：
（1）性格稳重，工作严谨。
（2）责任心强，执行力坚决。
（3）具有很强的敬业精神。
（4）具有良好的团队合作精神。
（5）具有较强的工作计划性，能够承受较强的工作压力。

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