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客服专员/助理(非技术)

深圳市亿捷能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责描述:
1、熟练运用阿拉旺旺、QQ、电话解答等方式,友好技巧性地解答客户问题,积极引导顾客购买,提升转化率;
2、积极询问,善于倾听并挖掘客户需求,给客户提供合理建议,推荐关联产品,提升客单价;
3、主动跟踪物流信息,及时处理客单异常情况;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不搪塞推脱.并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。
岗位要求:
1、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分以上,电子商务专业;
2、思维清晰敏捷,可同时与20位以上买家进行网上交流,有良好的服务意识;
3、对旺旺、京东、淘宝有了解者优先; 需要对来访客人具备一定的敏感度,反应够快,尽责到底;
4、积极,上进心强,沟通能力好,有良好的团队精神,服从管理;
5、能够承受一定程度的压力,对客人耐心服务,能够在逆境中做自我调节;
6、不一定要有销售或者网络销售的工作经验,应届毕业生也可,但一定要热爱淘宝网购行业,对工作有热情。

公司介绍

深圳市亿捷能科技有限公司,系深圳市工商行政管理局核准设立的有限责任公司,具有独立的企业法人资格。公司注册资本150万元,成立于2008年10月,坐落在深圳市龙岗区深港中海信科技园,紧邻机荷高速和水官高速,是一家专业从事无线电力传输系列产品研发、生产、销售的科技型企业。也是中国唯一一家专业从事无线电力传输研发的企业,公司相继成功推出,QI标准的无线充电器、无线充电系列产品、车载无线充电器、无线充电解决方案等。产品涉及手机、电脑、电子、通信、数码、汽车、家居、玩具、医疗等诸多领域,产品远销世界20多个国家和地区。

 

     亿捷能在同一个战略方向上稳步前进,前一个产品是后一个产品的基础,这些产品组合起来又能够提供一整套解决方案,在技术上逐步推进,通过与各企业间的研发中心以及自身的方案中心相互技术支持,能够迅速开发制定出一套完善的无线电力传输解决方案。经过“亿捷能”人的不断努力和创新,多项无线充电系列产品被列入深圳市高科技产品名录,产品在业界颇受好评。目前亿捷能已和国内外多家知名上市公司建立了长期战略合作伙伴关系。

 

    亿捷能拥有优秀的企业文化,重视员工成长,充分发挥个人潜能,鼓励忠诚、责任、创新,在企业飞速发展的同时提升优秀人才的个人价值,经过多年的业务累积,亿捷能拥有一支高素质的人才队伍,在技术咨询、业务接洽、新产品研发及售后服务方面有着高效的处理及办事能力,得到客户方的一致好评。我们始终秉承“不断进取,追求卓越,基础做起,完善自我”的企业精神,以质量求生存,以技术求发展,以诚实为根本,以信誉为灵魂的企业经营方针,不断完善自己。

 

    创新只有起点,没有终点,亿捷能愿与您携手合作,共创美好未来!

 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:李朗大道深港中海信科技园总部经济中心大厦14栋A座13楼亿捷能科技