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客服人员(职位编号:5)

深圳利融网电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1.负责接听客户服务热线所有进电,解答客户的咨询;
2.对借款人进行视频认证、资料补充;
3.公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ;
4.公司合作伙伴的来电咨询;
5.相关的外呼工作,如电话回访等;
6.处理客户的正常投诉。

任职要求:
1.女,年龄20-35,大专以上学历,热爱客服工作;
2.形象气质佳,语言清晰流利,善于沟通 ;
3.有相关行业客服工作经验者优先。

所需技能:
1.基本的电话操作能力,打字熟练,熟悉电脑操作;
2.普通话标准,表达流利;
3.良好的电话沟通、视频沟通技巧;
4.具备客户服务意识、高度责任感和团队精神。

公司介绍

1、关于我们:
   利融网是一个安全高效的P2P融投资平台 ,精英人士仅凭名校学历证书即可实现信用融资,手续简便,服务快捷。风控体系通过对身份、教育、社交及地理位置等信息的综合评判筛选安全项目,确保投资者9%-15%的稳健收益。规范详尽的信息披露、周全细致的本金保障方案让投资更安心。项目资金托管于第三方支付平台,公正合规,诚信可靠。

2、我们的使命:打造最高效的个人信用融资平台,提供更安全稳健的投资渠道。

3、我们的愿景:让有信用的人受益于财富,让有财富的人获利于信用