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客户联络代表(倒班)-Customer Contact Agent

联邦快递(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:

接听客户电话,处理服务咨询、安排取件、货物状态查询等业务;积极推广公司各项服务,以实现客户满意度和收益的最大化。

岗位要求:
教育背景:
大专教育或同等学历。普通话标准流利,具备基本英文听说读写能力。
工作时段:
班次A :下班时间:22:00 -- 24:00,每天工作8小时。
例如:13:00 - 22:00,14:00 - 23:00或15:00 - 24:00。
根据业务量需求,也会安排21:00前下班。
班次B : 固定班次:24:00-08:00,每天工作8小时。

工作地址:湖北省武汉市汉口建设大道 568号新世界国贸大厦15层

交通方式:建议乘坐公交车46/207/535/605/208/291/509/550/560/597/604/719/807/808到达新华路取水楼或西北湖站均可到达。

公司介绍

FedEx Corp(纽约证交所股票代码:FDX)专为全球客户及企业提供全面的运输、电子贸易和商业服务。FedEx Corp.年营业收入达到580亿美元,旗下多家公司共同参与者竞争,并全部归于享誉市场的“联邦快递”品牌下统一管理,致力于提供综合业务应用方案。FedEx Corp.屡次获选为全球最受推崇和信赖的雇主,旗下40多万团队成员均以“绝对、正面”的态度,秉承最严格的安全、道德和专业标准,通过满足客户和社区需求。
联邦快递是全球最具规模的速递运输公司之一,致力于提供快捷可靠的速递服务,前往全球220多个国家及地区。联邦快递运用覆盖全球的航空和陆运网络,确保分秒必争的货件可于指定日期和时间前迅速送达,并且设有“准时送达保证”。
联邦快递( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州,隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp)。全美资企业。
2013年4月1日起,联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划,在武汉设立中国区公路转运中心,正式将武汉作为全国公路转运枢纽,承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线,16个往返班次的货物分拨与转运业务。

联系方式

  • Email:recruit@fedex.com
  • 公司地址:武汉市汉口建设大道568号新世界国贸大厦I座 (邮编:430022)
  • 电话:13971517230