呼叫中心项目经理
深圳市润迅电话商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 营运经理
职位描述
求职者,你好!以下信息描述的是项目经理的任职要求,针对有经验的求职人士提出的要求,我们希望招聘到有经验的管理人员。当然,如果你暂时还不完全符合该岗位要求,但是你具备良好的基本素质(如学历、表达、理解、沟通等)和对此工作怀有激情,我们可以为你提供如呼叫中心质检、班长等岗位作为过渡,以储备优秀的管理人员。你可以另行投递简历至:zhu.jiangang@china-motion.com,请注明:呼叫中心项目经理储备岗位。
岗位职责:
1、负责公司承接的呼叫中心外包项目的运营管理;
2、负责外包项目的整体规划和统筹安排,有效处理客户需求,达成客户满意;
3、负责制定项目执行计划、进度、成本核算 及客户沟通和团队培训;
4、负责项目的人员管理,带领团队达成项目KPI指标;
5、负责维系和发展现有的客户,提高项目绩效和赢利水平;
岗位要求:
1、本科以上学历,具备1年以上呼叫中心综合管理经验(具备外包呼叫中心项目运营管理经验者学历放宽考虑);
2、善于分析项目需求,具备较强的沟通协调、数字分析、文字表达及紧急事件的处理能力;
3、具有良好的管理能力,擅于团队建设,懂得如何有效的激励团队实现目标.
岗位职责:
1、负责公司承接的呼叫中心外包项目的运营管理;
2、负责外包项目的整体规划和统筹安排,有效处理客户需求,达成客户满意;
3、负责制定项目执行计划、进度、成本核算 及客户沟通和团队培训;
4、负责项目的人员管理,带领团队达成项目KPI指标;
5、负责维系和发展现有的客户,提高项目绩效和赢利水平;
岗位要求:
1、本科以上学历,具备1年以上呼叫中心综合管理经验(具备外包呼叫中心项目运营管理经验者学历放宽考虑);
2、善于分析项目需求,具备较强的沟通协调、数字分析、文字表达及紧急事件的处理能力;
3、具有良好的管理能力,擅于团队建设,懂得如何有效的激励团队实现目标.
公司介绍
深圳市润迅电话商务有限公司(以下简称润迅公司)是润迅通信集团下属全资子公司,总部位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦,公司从2000年涉足人才服务业务至今,已在北京、上海、广州、杭州、宁波、南京等全国各地设立了多个分支机构,已经发展成为国内拥有先进服务理念的专业人力资源派遣服务机构之一。我们拥有庞大的人才储备数据库和一支经验丰富的专业人力资源管理团队,专注于各行业客户服务及营销人员的制造、挖掘与储备,不仅为本公司输送了大量优秀的客户服务代表及中高级运营管理人才,而且为国内外众多知名客户公司输出过大量相关的员工,迄今为止输送规模已达万人,在为客户公司的人才管理服务中受到了客户公司的广泛认可与好评。迄今为止,我们已为国内外近百家知名企业提供过人才派遣服务业务,涉及领域有通信、IT、金融保险、旅游、商业零售、生产制造等多个行业。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
“为客户创造价值”是我们的价值所在,我们将在深刻理解客户公司所在行业特点、业务需求以及企业目标的基础上,通过向客户公司提供人力资源派遣服务,成为您最可信赖的战略合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:罗湖区宝岗路裕华大厦5楼
- 邮政编码:518023
- 联系人:谢小姐
- 电话:(0755)-82189452