深圳招聘

400热线客服专席（20名，非销售无倒班，三天内上岗）
职位描述:
此岗位隶属于家家顺控股集团总裁办直管客户服务中心
岗位职责：
1、接听400电话投诉热线受理来自各种渠道的投诉、举报并协调处理；
2、针对客户投诉或咨询问题，能快速响应、积极跟进、反馈，并按公司规章制度提出有效的意见与建议；

任职资格：
1、性别不限，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；
2、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；
3、掌握基本办公软件如MS Word， Excel，互联网浏览及电邮系统等；
4、有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可（有销售、客服相关经验可放宽到中专或高中）

【薪酬福利】月薪3600-5500，年 终：1-5倍工资
公司提供给员工每年三次加薪考核机会，每年职能岗位员工工资平均增长20%以上（2012年平均涨幅26%）
公司提供给员工免费早餐、下午茶和午休床，带薪享受国家规定所有节假日及社保、公积金

【培训与发展】各种培训无处不在，员工可以参加公司课堂培训或在线学院自学等方式提升能力；可通过竞聘或自荐异动到其他岗位，例如总裁办中行政专员、企划专员岗位、人力资源岗位等

【工作时间】大小周工作制，每天正常上班时间8：30-18：00，中午一个半小时休息时间

【工作地点】集团总部（深圳福田区八卦路428栋东座三楼整层）

注意：无夜班、非营销岗

应聘直通车：QQ：1718898888 备注：应聘400客服

家家顺集团成立于2008年5月，总部位于深圳，是全国规模最大的房地产经纪企业之一。曾获“中国最具生命力百强企业”、“中国房地产经纪百强企业”、“全国优秀房地产经纪机构”、“公众满意中国十大名牌中介机构”、“深圳地产二手楼中介十大诚信品牌”、“深圳房地产三级市场放心地铺”等多项殊荣。

家家顺集团成立两年多以来，通过锐意拼搏和不断进取，业务范围稳步拓展，遍及深圳、广州、中山、江门、东莞、惠州、长沙等几十个城市，涉及房地产经纪、楼盘代理销售、不动产形象构建、营销策划、按揭担保、固定资产投资与理财等业务，目前旗下拥有“家家顺”、“盛联行”、“创辉租售”、“盛联按揭”、“顺联按揭担保”等多家子公司及优秀品牌。

家家顺集团从中介巨人、中国最大的房地产经纪企业——创辉租售集团的肩膀上展翅腾飞。创业初期，集团仅60余家连锁网点，从业人员不足500人。短短两年时间，集团已发展到连锁网点400余家，从业人员超过6000人，市场份额增长8倍，业绩增长20倍，在多个城市市场占有率均位居行业前列，成为中国房地产经纪行业的奇迹。

家家顺集团成立至今，始终秉承“专业解决中国房地产流通问题，为客户创值服务，与员工共创辉煌”的发展理念，履行“顾客高度满意、公司稳健成长、从业人员自我价值实现”的使命和宗旨，坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准，为客户提供放心、省心的零距离服务。

家家顺集团将人才视为最宝贵的资源，自主开发了几十门专业的阶梯培训课程，建立了以员工发展为核心的培训体系，本着“员工富公司富，员工强公司强”的薪酬理念及创新的薪酬模式，为从业人员提供“伯乐奖”、“即发高分成”、“创业扶持基金”、“零成本创业平台”，并全面启动三年腾飞人才工程和后备干部培养计划，助从业人员实现自我价值，携手共创辉煌。

家家顺集团在“立足大深圳，密布珠三角，服务全中国”的战略规划下，以房地产流通为核心，以其相关行业为发展愿景，将陆续进驻全国100多个大中城市，必将成为中国房地产经纪行业最具规模和实力的上市公司！

你顺，我顺，家家顺!