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客服专员/助理(非技术)

深圳市欣新天地文化咨询服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:
中专以上文凭,应届毕业生、实习生亦可;
1年以上工作经验优先考虑;
英语口语,书写流利,有四级以上证书优先;
掌握基本办公office软件;
优秀的沟通能力,富有感染力;
有服务意识,善于处理客户争议,逻辑思维能力强;
对培训教育和管理咨询工作有浓厚兴趣,愿意跟随公司一起成长;
认真负责,吃苦耐劳,有团队合作的精神。

岗位职责:
接听客户来电, 将相应需求提交给相关部门跟进;.
处理客户投诉与建议来电,把来电咨询的潜在客户变为我们的实际客户;
友善技巧地处理客户的咨询与投诉,,维护好与客户的关系,让顾客成为我们长久的合作伙伴.
客户资料文件归档管理;
对培训教育和管理咨询工作有浓厚兴趣,愿意跟随公司一起成长;


福利待遇:
正式员工编制,签订劳动合同;
采用底薪+绩效考核奖金的薪资方案;
透明标准化考核晋升制度,清晰明确的个人职业发展规划。


  联系方式:
  请将简历发至:
  yvonne.chen@letus-talk.com
  Katherine.zhang@letus-talk.com
  

上班地点: 深圳市华侨城锦绣中华侧

公司介绍

 乐说外教(LET US-TALK)是深圳市欣新天地文化咨询有限公司下属的一个网址, 该网站致力于为企业用户和个人学习者提供一对一高品质专享服务队的在线英语口语培训机构.
           我们引进全球领先的在线一对一口语培训的教学模式,在采用国内的通用课程的基础上加入了国外的英语课程使学习更加多元化,更有我们为广大学者量身定做的独一无二的课程与先进的一对一教学软件;整合多国优秀教师资源,为全球的学员提供一种交互.浸泡式的学习环境,让学员不受学习时间和空间的限制,真正做到随时随地学英语。我们的目标是让每一位乐说外教的学员,想说,敢说,乐说!
            我们相信每一位在乐说外教体验过的学员都会感受到这里浓厚的学习氛围,热情的外语老师,贴心的网上服务!快来加入我们吧 ------LET US TALK!

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  • Email:yvonne.chen@letus-talk.com