淘宝客服
深圳市地中海贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、中专及以上学历,熟练办公软件软件Word/Excel,打字速度60字/分以上,普通话标准
必须有淘宝购物经验,有淘宝从业经验优先;
2、较强的表达能力/应变能力/协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题.
能换位思考,懂得消费者心理
3、勤奋敬业,具较强的学习能力和团队合作精神。
吃苦耐劳,有一定的抗压能力. 能适应倒班工作
性格温和。
(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)短期、想来学习一下、频繁换工作者 、想要兼职者的免谈
4、在提升自我专业能力的同时,公司提供了更为广阔的晋升空间
工作内容
1、通过在线聊天工具和电话的方式,处理客户咨询和售后问题
2A.售前咨询,介绍产品信息,通过旺旺沟通,促成交易,处理订货信息;
B.通过旺旺和电话提供售后服务,解决客户的不满、投诉与中差评;
C.淘宝店铺商品排名优化与数据统计、分析;
3.能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。
必须有淘宝购物经验,有淘宝从业经验优先;
2、较强的表达能力/应变能力/协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题.
能换位思考,懂得消费者心理
3、勤奋敬业,具较强的学习能力和团队合作精神。
吃苦耐劳,有一定的抗压能力. 能适应倒班工作
性格温和。
(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)短期、想来学习一下、频繁换工作者 、想要兼职者的免谈
4、在提升自我专业能力的同时,公司提供了更为广阔的晋升空间
工作内容
1、通过在线聊天工具和电话的方式,处理客户咨询和售后问题
2A.售前咨询,介绍产品信息,通过旺旺沟通,促成交易,处理订货信息;
B.通过旺旺和电话提供售后服务,解决客户的不满、投诉与中差评;
C.淘宝店铺商品排名优化与数据统计、分析;
3.能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。
公司介绍
深圳市地中海贸易有限公司成立于2010年,是一家专注于智能家居及厨房电器类目的互联网电商企业。公司现有团队成员50人,月销售额2000万元。
目前公司和国内多个知名品牌建立了战略合作伙伴关系,其中有荣事达、容声、新功、帅康等;为适应公司发展需要,现诚聘网店运营、推广、客服等各岗位行业精英;只要您有一定的工作经验,对于电商运营、推广有自己独到的见解,愿意加入一个待遇好、有氛围、有激情的团队,我们随时欢迎您的到来。
在这里,我们提供:
1、入职培训及在每年1-2次在岗培训;
2、提供每日2顿工作餐(4菜1汤);
3、100%的上升空间及岗位晋升机会;
目前公司和国内多个知名品牌建立了战略合作伙伴关系,其中有荣事达、容声、新功、帅康等;为适应公司发展需要,现诚聘网店运营、推广、客服等各岗位行业精英;只要您有一定的工作经验,对于电商运营、推广有自己独到的见解,愿意加入一个待遇好、有氛围、有激情的团队,我们随时欢迎您的到来。
在这里,我们提供:
1、入职培训及在每年1-2次在岗培训;
2、提供每日2顿工作餐(4菜1汤);
3、100%的上升空间及岗位晋升机会;
联系方式
- 公司地址:地址:span清湖路国鸿工业园(国鸿大厦)10栋4楼