高级客服经理
百度(中国)有限公司深圳分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责下属部门的日常运营管理及绩效指标分配,积极推动运营项目落地,完成业绩任务;
2、制定与优化内部管理制度,规范和完善工作职责,优化客户服务流程;
3、负责公司客户分析及服务策略建设;
4、指导及培训团队,引导并塑造健康向上的团队文化,有效提升团队综合实力。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、5年以上相关工作经验,其中至少3年50人以上销售及运营团队管理经验,具有互联网行业或呼叫中心从业经验者优先考虑;
3、具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力;
4、具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力;
5、良好的内外部资源协调能力,具备较强的团队意识,工作积极主动,能在较强工作压力环境下开展工作。
公司介绍
百度,全球***的中文搜索引擎、***的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。
百度是一家持续创新的,以“让人们更平等便捷地获取信息,找到所求”为使命的高科技公司。
百度的使命:让人们更平等便捷地获取信息,找到所求
百度的核心价值观:简单可依赖
加入百度你就知道:我们签正式百度劳动合同,正式员工无责任底薪、不封顶提成奖金、午餐补贴、五险一金、商业保险、健康体检……样样齐全!看病是可以报销的;社团活动是丰富多彩的;连相亲都是可以组织安排的!我们更有:系统化的带薪培训,多样化的发展路线,无限大的施展空间!
百度是一家持续创新的,以“让人们更平等便捷地获取信息,找到所求”为使命的高科技公司。
百度的使命:让人们更平等便捷地获取信息,找到所求
百度的核心价值观:简单可依赖
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联系方式
- Email:zhuojianwei@gz.baidu.com
- 公司地址:地址:span佛山禅城区