深圳招聘

岗位职责：

1、负责增值服务部日常运营管理及绩效指标分解，完成业绩任务；

2、制定与优化增值服务部管理制度，规范、完善岗位职责，优化客户服务策略及服务流程；

3、领导部门团队建设，不断优化员工层次，引导下属高级经理及员工建立良好的工作心态，保证部门高效运作；

4、负责进行客户分析并整合市场信息，为公司战略决策提供数据支持；

5、维护公司良好的公共关系，树立优质的客户服务形象；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、8年以上相关工作经验，3年以上大型呼叫中心客服团队管理经验；

3、熟悉呼叫中心运作模式，精通数据运营管理，具有较强的战略规划及团队建设能力；

4、具有较强的沟通能力、数据分析能力以及判断能力；

5、具备较强的团队意识，工作积极主动，能在较强工作压力环境下开展工作；

6、具有清晰的逻辑思维及敏锐的观察力；

7、此职位深圳、东莞都招聘。

百度，全球***的中文搜索引擎、***的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。
百度是一家持续创新的，以“让人们更平等便捷地获取信息，找到所求”为使命的高科技公司。
百度的使命：让人们更平等便捷地获取信息，找到所求
百度的核心价值观：简单可依赖
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