深圳招聘

岗位职责 :
1. 熟悉客服体系平台的建立和维护；
2. 客户资料管理，资料收集、整理、处理；
3. 根据需要，对客户进行不定期电话回访或上门拜访；
4. 特定时期内作特色回访（如节日、促销活动期）；
5. 定时向客户发短信；
6. 整理会员资料； 礼品的管理、采购、发放；
7. 善长数据分析，精通EXCEL数据分析、图表制作优先考虑；

岗位要求 :
1. 专科以上学历；
2. 会讲流利的粤语；
3. 培训经历： 客户服务、法律知识、公共关系培训；
4. 3年以上客服工作经验；
5. 具有较强的沟通和表达能力；

深圳市熊猫网国际旅行社有限公司有限公司，是一家实力雄厚、经营项目多元化的综合性商务企业，公司奉行“以客为尊，服务为本”的宗旨，通过专业化的服务队伍和一体化的服务资源平台建设，聚焦核心业务，为客户提供全程专业的商旅服务。

    公司业务范围涵盖国际/国内机票，国际/国内及港澳台酒店，全球自由行及签证，租车等各项旅游服务。

    同时，也向旅游同业输出IT产品（如财管系统、销售业绩及客户关系管理系统、简易式在线客服系统轻松进行旅游业务查询并预定及网站架设服务等）及Amadeus全球机票定位系统等。

    目前业务遍及深圳、广州、中山、东莞、香港等主要城市。

 （B2C）Web: http://www.xiongmao.hk

 （B2B）Web: http://www.sesamedoor.hk