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客服主管/专员 (集团总部)

海南星海假期国际旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:9
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责配合进行市场规划、调研、开拓管理;

2、维护客户关系及管理;按照上级指示,完成销售任务与目标;

3、负责销售达成的业务受理及客户投诉处理,受理售中及售后的客户需求;

4、负责款项回收等工作。

任职要求:

1、一年以上旅游行业客服经验;

2、沟通能力较强、有责任心、认真踏实、吃苦耐劳;

3、具良好的分析判断能力、沟通协调能力、团队合作意识及一定的谈判能力;

4、了解海酒店及各项旅游相关信息。

薪资福利:五险一金 双休 餐贴 包住

公司介绍

海南星海假期国际旅行社有限公司成立于2001年,是最早经营海南自由行和海南高品质旅游团的旅行公司之一,也是目前全国最具规模的专业海南旅行服务商之一。

公司总部设在中国海口,在三亚、海口设有接待服务中心,在广州、深圳、上海、杭州等地设有销售服务中心。

公司采用连锁型一站式经营管理模式,为客户提供7*24小时热线服务和全方位的在地服务支持。一方面竭诚为广大旅客提供全面便捷的一站式海南旅游产品咨询预订服务。另一方面将最大限度的利用自身连锁经营优势, 通过整合、组织资源来降低产品价格,并通过细节化管理和紧密对接来提高整体服务质量,以求让更多的旅客享受到星海优惠、优质的专业海南度假旅游服务。

星海假期坚持“以人为本”的管理理念,推行个人发展与企业发展相互促进的人力资源管理体系,为员工提供广阔的职业发展空间和有竞争力的薪资福利。

在这里,你得到的将不止是一份工作,更是一个实现梦想的机会!

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