深圳招聘

岗位职责：

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、制定客户服务规范和制度；

3、设计并优化客户服务各种流程；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；

5、定期整理搜集客户反馈信息，进行客户需求分析；

6、全方位优化客户服务质量；

7、完成公司领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上大中型企业客服组长或主管经验者优先。

2、熟悉现代企业客服管理体系，能吃苦耐劳，工作严谨认真。

3、本岗位五天工作制（双休），享受国家法定节假日，社保、年休等福利待遇齐全，无白晚班倒班。

    深圳市贷帮投资有限公司（以下简称“贷帮”）经深圳市工商局登记注册，2009年6月成立，总部位于深圳。
贷帮是一家以微型金融服务为主要发展方向的投资信息咨询管理公司。贷帮网以创新的金融服务模式，拥有国内先进的P2P互联网信息平台，专为农民、商户、工薪阶层等社会草根群体提供微金融服务。

    自成立以来，贷帮在中南多个省份设立有十多家实体分公司，服务于中南地区广大农村及乡镇勤劳创业，在深圳、长沙设立了运营管理中心。贷帮将会不断提高服务质量，不断创新，扩大服务范围，为借款人和投资者提供更专业化、个性化的微金融服务，促进当地经济和谐发展，实现“微型金融、普惠同盛”的使命。

    目前，全球以及我国微型金融进入了新的发展阶段，贷帮公司正处于快速发展时期，发展前景无可限量，同时也为员工的职业发展提供更大的空间，我们将为您提供：

1、量身定制的成长方案；

2、团队合作、公平竞争的机会；

3、适当的职业培训与出国学习机会；

4、富有竞争力的薪酬水平和福利待遇；

5、五天工作制双休，购买五险一金；

欢迎加入贷帮，让我们共同成就您的职业梦想和精彩人生！

深圳办公地址：深圳市南山区科技园金融基地

长沙办公地址：长沙市天心区车站北路万象新天企业行政公馆5栋27楼2711室（公交车站台：竹园路口下车）