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天猫客服

深圳市乐天游科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:
1. 对客服工作有兴趣且性格特点适合做客服。
2.熟悉买家心里及习惯,能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务,有售后经验优先考虑。
3. 有较强的沟通能力和团队合作精神,配合团队完成销售业绩
4. 具备处理售后问题与中差评的能力,与客户电话沟通无障碍;
5.打字速度60/分钟,可同时应付6~8人聊天;网络聊天工具和办公软件应用自如;
6.能接受轮班工作制和承受较大的工作压力,有积极的心态,为团队传递正能量,希望寻求更大努力空间;


岗位职责:

1.负责天猫的客服工作;
2.通过在线聊天软件与买家沟通 ,解答疑问,促成交易;
3.跟踪售后服务,处理售后问题,如订单产生的中差评
4.熟悉淘宝规则。

欢迎优秀的应届毕业生加入。

公司提供良好的晋升渠道:售前客服--售后客服--客服主管--客服经理

公司介绍

深圳市乐天游科技有限公司成立于2010年,是一家集产品研发、设计、销售为一体的电子商务企业,公司多年来专注于3C数码电子产品周边配件领域,产品涵盖保护类,线材类,充电类,音频类等,目前人员规模100人左右。
公司旗下自主经营品牌lotiyo,自成立伊始,秉承品质和创新的理念以及良好的售后服务,经过多年的发展,已经积累了一定的口碑和知名度,在天猫、京东等平台同类产品稳居全网销量前三十,赢得了广大客户的一致好评。
我们是一群年轻化、有理想、有激情的团队,公司高手众多,实力雄厚,氛围好,是一个充满挑战和机遇的平台。现公司业务发展,诚邀有志之士加入我们一起共创事业。

 
天猫店铺链接: https://lotiyo.tmall.com/
京东店铺链接: http://letianyou.jd.com/

公司福利:
1、上班时间:周一至周六,每天8小时(8:30—18:00),
2、入职后即按国家规定购买五险;
3、各类岗位提供薪酬优于同行业水平,底薪加提成制弹性薪资,能者多劳,多劳多得;
4、提供国家法定的带薪假期,及节日礼品;
5、公司群里不定期的红包雨;
6、公司不定期的员工户外活动、聚餐、K歌、员工下午茶、员工生日会等;
7、年终奖金(视销售业绩而定)。

工作地点:深圳市龙华新区东环一路旭日工业区27栋2楼

更多详情请咨询人事部程小姐:办公电话:0755-28067022 手机:18128817800

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙华新区东环一路旭日工业区27栋2楼